整合資源與洞察人性 在AI革命中創造勞資共贏的未來

(中央社訊息服務20241004 16:32:06)臺灣企業面臨全方位經營管理與整合的挑戰，例如近期證交法第14條修正，可能增加薪資成本；AI浪潮下，員工對職能發展提升的需求持續增加。根據PwC《2024 希望與恐懼報告》，全球及臺灣六成以上員工表示過去一年在工作及生活上均面臨更多挑戰。企業需思考如何在變化快速的商業環境下生存，並有效運用資源回應組織發展與員工需求。

有鑑於此，資誠企業管理顧問公司人才與組織變革諮詢服務團隊於2024年10月4日舉辦人才與組織變革趨勢交流研討會，從四面向探討如何透過相關資源整合，進行薪酬管理機制優化、人才培育策略發展、人權政策落實及組織轉型變革的推動。透過成功案例分享，從實務面瞭解制度優化與導入運作方式，以及在過程中可能面臨之挑戰，協助企業與員工創造共贏的未來。

資誠企業管理顧問公司執行董事桂竹安開場致詞表示，面對全球AI熱潮、國際市場拓展需求、人權規範以及轉型變革之必要，企業領袖需有意識地進行「生態系」資源整合，思考組織未來發展之路，並妥善運用資源，應對挑戰並掌握機會。

善用薪酬資源，共創勞資雙贏–從證交法第14條修正談起
針對近期薪酬相關的法律修訂及其對企業的影響，資誠企業管理顧問公司副總經理許華純指出，政府透過修訂《證券交易法》第14條及《公司法》第235-1條，推動企業重視基層員工的薪酬待遇，並鼓勵企業在年度盈餘中提撥一定比例調整基層員工薪資。企業應積極整合資源，提升薪酬競爭力，以降低人才流失風險。

根據PwC近三年的《希望與恐懼調查報告》，全球員工面臨的財務壓力持續增加，要求加薪的比例也逐年上升。此外，2023年臺灣上市櫃企業非經理人薪資的最新數據顯示，雖平均薪資達到89萬元，但僅被少數企業拉高，顯示出不同產業間的薪資差距依然顯著。許華純建議，企業應檢視薪資結構設計和管理機制的合宜性，定期檢視人力資源管理指標，並透過內部公平性和外部競爭力的雙重檢視，確保薪酬資源的有效運用。

臺灣企業的全球布局 – AI與新工業革命中的人才培育策略
隨著全球供應鏈重組及AI科技的崛起，臺灣企業正積極拓展國際市場，並面臨如何培養國際領導人才的挑戰。資誠企業管理顧問公司經理許雅棻分享臺灣企業的全球布局及人才培育策略，並表示臺灣若要加速留住、培養或招募「世界盃人才」，首先需要告別傳統的「外派臺幹」思維，與其說是到外國「管理」當地人，不如說是重新深入認識、開發一個新市場。

許雅棻分享如何以轉型領導者的六項挑戰結合Hogan測評、「70:20:10學習法則」，以及多個成功客戶案例，強調領導力的核心在於運用影響力產生期望的改變，並指出在跨文化管理中，同理心是處理不同文化價值觀的關鍵。

員工與供應鏈人權議題 – 高階經理人不可不知的國際與臺灣趨勢與教戰準則
近年來，人權議題已從道德加分題變成法律與選商必考題，臺灣企業在全球人權議題上的重要性和未來趨勢不可忽視。臺灣政府積極參與並響應聯合國工商企業與人權指導原則（UNGPs）的落實，並將其31項指導原則拆解為三支柱，有計畫性地擴大範圍且逐步落實，且預計在今年12月核定並對外公布《臺灣企業與國家人權行動計畫 2.0》。

資誠企業管理顧問公司經理謝芳文以國際趨勢、競爭者分析及國內趨勢等三角度，歸納彙整人權政策相關資訊，建議企業及早建立相關機制與舉措管控預防，以營造更完善的人權環境。

臺灣企業 Glocal 轉型 – 超越AI、掌握人性之組織轉型變革成功之鑰
資誠企業管理顧問公司經理蔡莞玉指出，成功的組織轉型不僅依賴先進的人工智能技術，更需要深刻理解和掌握人性的複雜性。PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》指出，為維持長期獲利能力，45%全球與76%臺灣企業領袖認為需在十年內轉型。蔡莞玉表示，臺灣企業轉型背後的驅動因素包含地緣政治變化而重新平衡供應鏈、ESG、海外擴張、全球在地化（Glocal）、人工智能的連鎖效應。

PwC成功引領多項跨國併購專案，協助企業提升競爭力。資誠企業管理顧問公司經理顔千翔分享多個成功跨國併購整合管理案例，並提出「企業變革管理的十大關鍵成功元素」，提點企業在執行大規模變革時，各單位經營者及團隊皆須考量各面向，兼顧變革與整合需求，與關鍵利害關係人之期待管理。

桂竹安強調，環顧企業的績效管理思維與模式，卻多流於結果與問責導向的設計，造成組織無法改變與再成長的內在障礙。因此，「人」才是策略實踐過程的主角，關鍵人才與領導人的能力發展是轉型不可或缺的元素，而具備人才發展的能力是形塑領導力的關鍵要素。