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臺灣保險業首度獲獎!南山人壽獲頒2024年國際開放組織The Open Group創新卓越獎

發稿時間:2024/08/22 13:36:18

(中央社訊息服務20240822 13:36:18)迎向新保險時代,南山人壽持續推動數位轉型,大力擁抱科技變革,透過各項科技創新應用,提升服務效率、優化客戶體驗,並以開放標準為基礎,有序地推動轉型。日前獲得2024年國際開放標準組織(The Open Group)(註1)所頒發的「創新卓越獎」(Awards for Innovation and Excellence) (註2),從來自亞洲、中東、非洲等十多個國家,超過30個提案中脫穎而出,表彰南山人壽的數位轉型治理方法與國際接軌,採用開放標準及方法推動企業架構的成果獲國際肯定,也成為臺灣保險業第一家獲得此獎項殊榮的企業。

南山人壽總經理范文偉表示,南山人壽以「服務賦能」、「數位賦能」作為兩大轉型核心,致力提供保戶更全面、更有效率的體驗。代表領獎的南山人壽數位長呂新科指出,隨著雲端、AI等新興科技快速發展,各行各業都面臨新技術帶來的巨大挑戰,在數位轉型的過程中,藉由系統化的企業架構(Enterprise Architecture) (註3)讓數位發展的腳步更加穩健和務實,透過架構工法和持續演化,相信南山人壽數位轉型將成為業界另一個典範。

就像一座偉大的城市,需要一套完整的發展藍圖一樣,南山人壽參考國際的「開放群組企業架構框架標準」(TOGAF® EA framework)(註4)打造「南山人壽企業架構框架」,用來管理日益複雜且龐大的業務流程及資訊體系。此次以「採TOGAF®最小可執行框架MVEA的業務架構導入」(Introducing the Business Architecture to Nan Shan Life Insurance with a Minimum Viable EA of TOGAF®)主題獲獎,被評選為「最具未來潛力專案」,肯定南山人壽將企業架構工法最適化,以系統化的方法驅動數位發展,同時採用最小可執行企業架構框架做為由小漸大的推動策略(stepwise approach),深具未來發展潛力。

「最小可執行企業架構框架」指的是將TOGAF®架構方法簡化調適,以專案範圍來盤點業務流程架構,採用案例圖、循序圖以及業務流程圖的綜整及梳理,藉此找出流程優化的機會點,形成跨部門解決問題的共同語言,總體來說,這種直接面向業務需求及流程梳理的模式,更能快速地提升數位轉型的效益。

作為臺灣保險業第一家成功導入開放群組企業架構框架標準TOGAF®的保險公司,南山人壽成功樹立產業典範,不僅有助於內部建立統一的架構標準和規範,有TOGAF®作為數位轉型的路線圖,也讓南山人壽得以穩健推進數位轉型進程,同時與國際專業標準體系接軌,持續提升整體競爭力,擔任保險產業的數位領航者。


南山人壽獲頒2024國際開放組織The Open Group創新卓越獎,由大會主席沙哈博士(Dr. Saha)(左二)頒發獎狀給南山人壽數位長呂新科(右四)。
南山人壽獲頒2024國際開放組織The Open Group創新卓越獎,由大會主席沙哈博士(Dr. Saha)(左二)頒發獎狀給南山人壽數位長呂新科(右四)。

註1:國際開放標準組織(The Open Group)是一個全球性的標準化組織,成立於1996年,其目標在於推動技術標準的開發和採用,尤其是在資訊技術和企業架構領域。該組織的成員涵蓋企業、政府機構、供應商、學術機構等各類型的組織。

註2:「2024年國際TOG(The Open Group)大獎」在全世界分區舉辦,亞洲區由印度主辦,參賽團隊有來自東南亞、印度、中東、非洲等地區超過30個提案,南山人壽是臺灣第一家非政府行業或機關參加此獎項之企業,經過評審委員的書面審查及兩次口試評定,獲頒創新卓越獎(Awards for Innovation and Excellence)。2024年The Open Group頒獎典禮於7月31日在印度新德里舉行。

註3:根據美國聯邦企業架構(FEAF)對「企業架構」(Enterprise Architecture, EA)的定義,指的是透過文件和資訊,提供企業在不同範圍和細節層級的抽象視圖,以支援企業在規劃和決策的制定。

註4:國際開放標準組織制定了一系列業界公認的標準,其中最著名的包括TOGAF®(The Open Group Architecture Framework),該架構最初源自於美國國防部(DoD)在1990年代初期開發的一個架構框架,這是一個用於企業架構的框架和方法論。TOGAF®目前已成為全球最廣泛使用的企業架構框架之一,特別是在大型企業中,因為其能夠有效地將 IT 策略與業務目標對齊,被廣泛應用於各行各業,包括金融、政府、製造業和零售業等。