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臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上 獲民眾高度肯定

發稿時間:2024/08/16 17:06:53

(中央社訊息服務20240816 17:06:53)為瞭解民眾對臺東縣稅務局過去一年來廉政措施評價,稅務局政風室依據行政院訂頒「國家廉政建設行動方案」,委託專業民意調查機構辦理113年度廉政服務指標民意問卷調查。根據最新調查報告,該局在整體服務及清廉滿意度方面,均獲得受訪民眾九成七的高度肯定。另外,民眾對稅務局未來一年提升清廉施政的信心度也達九成五。針對民意調查結果,顯示民眾不僅對臺東縣稅務局今年的清廉施政給予肯定,且對該局未來一年的廉政與服務也充滿高度信心。

臺東縣稅務局表示,雖然在各項廉政服務指標上,均獲得民眾高度肯定,惟仍有少部分民眾感到不滿意。從民眾具體建議得知「應加強多元稅務資訊宣導」是最多人提出需要改善的項目,其次是「承辧人員的服務表現」。對於民眾的寶貴意見,稅務局都虛心接受、檢討;除透過多元管道加強稅務宣導外,並加強第一線稅務人員的專業訓練,以更熱忱、貼心的態度服務民眾。

臺東縣稅務局強調,為民服務沒有最好,只有更好。將多方蒐集民眾回饋意見,以謙卑務實的態度,傾聽民意,探討不滿意的原因進行改善,藉以提供更簡政便民透明的稅務服務。持續提升整體服務效能及服務品質,營造親切為民及廉潔的優良形象。