永慶房屋店長用誠實服務換回一袋地瓜 賴上偉：這比業績更寶貴

(中央社訊息服務20240604 17:48:34)

永慶房屋日前推出品牌新廣告《誠實，讓你把房子變成家》，匯聚眾多永慶經紀人，分享他們的誠實心聲。其中在永慶房屋服務超過10年的賴上偉店長，回憶10多年前的房地產市場環境遠不及現在透明，甚至就連消費者都沒有意識到房市資訊透明的重要性。「我拿公司的成交行情資訊給客戶參考，當時政府還沒有規定要提供實價登錄，客人還問我：『為什麼要給我這個？』」賴上偉笑說。

房市資訊的不透明，造就市場上出現許多黑心房仲，利用資訊不對稱、甚至是用哄騙的方式，坑殺民眾價值數千萬元的房產。賴上偉還是房仲新人時，他自己就遇到消費者險些遭到不誠實的房仲坑騙的案例。當時一名在夜市裡賣地瓜的阿姨，因為資金周轉不靈而欠債，便遭到認識的房仲哄騙，要她趕緊將房屋賤價出售償債。

「我當時問那位阿姨到底是欠多少錢才需要賣房籌錢，結果她只是50萬元、100萬元一時之間的周轉不靈，那名房仲就要她以2100多萬元、低於市場的行情，賤賣價值快3000萬元的房屋。」賴上偉感慨，「房仲要她賣房，她就打算賣了。我再問她房屋賣掉之後要住哪裡，阿姨也完全沒有想。這名房仲就只是想利用阿姨對他的信任，趁人之危賤賣掉阿姨的房屋，也不管她後續該怎麼辦，這種做法真的很不負責任。」

後來賴上偉介紹銀行業務給屋主，利用房屋增貸的方式解決欠債狀況，幫屋主把房子保留下來。事件落幕之後，這位阿姨特別贈送一袋地瓜給賴上偉。「雖然只是一袋地瓜，但是對我來說，這袋地瓜的價值遠勝於業績和服務費，因為我是在做一件對的事情。」

賴上偉分享，他從事房仲業10多年來，發現很多消費者對房地產知識往往一知半解，這也給了黑心房仲坑騙消費者的空間。「但這其實不能怪消費者，畢竟誰會隨時隨地關注自己家的市場行情，甚至是房市法規？」賴上偉表示，「因此身為一名房仲，除了誠信專業，更要有道德責任。」這種誠實精神，不只是房仲業者的專業表現，更展現永慶房屋經紀人的社會使命。