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永慶房屋店長用誠實服務換回一袋地瓜 賴上偉:這比業績更寶貴

發稿時間:2024/06/04 17:48:34

(中央社訊息服務20240604 17:48:34)

永慶房屋賴上偉店長曾用誠實服務,幫助一位屋主保住房子,他表示這項經驗比業績更寶貴。
永慶房屋賴上偉店長曾用誠實服務,幫助一位屋主保住房子,他表示這項經驗比業績更寶貴。

永慶房屋日前推出品牌新廣告《誠實,讓你把房子變成家》,匯聚眾多永慶經紀人,分享他們的誠實心聲。其中在永慶房屋服務超過10年的賴上偉店長,回憶10多年前的房地產市場環境遠不及現在透明,甚至就連消費者都沒有意識到房市資訊透明的重要性。「我拿公司的成交行情資訊給客戶參考,當時政府還沒有規定要提供實價登錄,客人還問我:『為什麼要給我這個?』」賴上偉笑說。

房市資訊的不透明,造就市場上出現許多黑心房仲,利用資訊不對稱、甚至是用哄騙的方式,坑殺民眾價值數千萬元的房產。賴上偉還是房仲新人時,他自己就遇到消費者險些遭到不誠實的房仲坑騙的案例。當時一名在夜市裡賣地瓜的阿姨,因為資金周轉不靈而欠債,便遭到認識的房仲哄騙,要她趕緊將房屋賤價出售償債。

「我當時問那位阿姨到底是欠多少錢才需要賣房籌錢,結果她只是50萬元、100萬元一時之間的周轉不靈,那名房仲就要她以2100多萬元、低於市場的行情,賤賣價值快3000萬元的房屋。」賴上偉感慨,「房仲要她賣房,她就打算賣了。我再問她房屋賣掉之後要住哪裡,阿姨也完全沒有想。這名房仲就只是想利用阿姨對他的信任,趁人之危賤賣掉阿姨的房屋,也不管她後續該怎麼辦,這種做法真的很不負責任。」

後來賴上偉介紹銀行業務給屋主,利用房屋增貸的方式解決欠債狀況,幫屋主把房子保留下來。事件落幕之後,這位阿姨特別贈送一袋地瓜給賴上偉。「雖然只是一袋地瓜,但是對我來說,這袋地瓜的價值遠勝於業績和服務費,因為我是在做一件對的事情。」

賴上偉分享,他從事房仲業10多年來,發現很多消費者對房地產知識往往一知半解,這也給了黑心房仲坑騙消費者的空間。「但這其實不能怪消費者,畢竟誰會隨時隨地關注自己家的市場行情,甚至是房市法規?」賴上偉表示,「因此身為一名房仲,除了誠信專業,更要有道德責任。」這種誠實精神,不只是房仲業者的專業表現,更展現永慶房屋經紀人的社會使命。