用科技讓倒垃圾更輕鬆！ 竹市全面升級清運車便民網及清運網APP

(中央社訊息服務20240110 13:50:44)科技讓倒垃圾更輕鬆！新竹市政府為了讓市民不再久候或追趕垃圾清運車，全面升級垃圾清運車便民查詢網頁，並優化清運網APP，今(10)日起正式啟用，讓倒垃圾變成省時的輕鬆事。透過「強化車機訊號傳送及演算邏輯、新增抵達前幾站也可設定提醒、從清運點角度搜尋關聯資訊、加入回收車的即時位置與資訊」4大設計方向，達成「預估時間更準確、提醒機制更方便、搜尋方式更直覺、顯示資訊更多元」4大升級亮點，讓垃圾車與回收車動態資訊更緊密融入生活，大幅節省倒垃圾時間。

市長高虹安表示，市府施政重視環保永續，並朝向低碳城市目標邁進，其中智慧治理更是扮演關鍵角色，垃圾清運、回收與民眾生活息息相關，舊版的APP有到站時間不準確、使用介面不便等問題。此次改版升級，在查詢介面上更加優化，並新增GPS車機到站觸發，民眾可以更精準的掌握清運車的動向，期望藉此降低民眾的困擾。此外，去年8月起社區垃圾子車從原來100戶才能申請降至50戶，廣受市民好評，期望透過各項優化措施，讓民眾享受更便利的垃圾清運服務。

環保局長江盛任表示，此次清運車便民查詢網頁以響應式架構設計(Responsive Web Design, RWD)，可以適用各種瀏覽器，民眾在不同尺寸或解析度的電腦或手機等設備上也可以輕鬆查詢，並且依照使用者習慣設計功能操作介面。此外，清運網APP不僅定位功能優化，查詢更方便，同時透過創新提供清運資訊卡的方式，讓民眾一目瞭然垃圾車、回收車清運時刻、路線、清運點，以及車輛的車號、預估抵達時間，促進資訊橫向連結度。此外，清運資訊卡上也創新提供歷史清運時刻即時查詢功能，方便民眾參考比對；另還有到站提醒客製化功能，民眾可以依個人喜好設定前幾站、前幾分鐘的到站提醒，並由不同鈴聲進行提示。

江局長指出，竹市重視各項永續環保議題，包含藉由資訊科技數位轉型達成永續發展願景，全新優化升級後的清運車便民查詢及清運網APP，不僅在使用者介面(UI)及使用者體驗(UX)上提供嶄新的視覺體驗，對於民眾經常反映的清運時間準確性、清運車輛即時位置，以及如果錯過了清運時刻後，如何藉由操作導引快速找到鄰近的清運點，皆在此次優化開發過程納入充分考量，並經過使用者測試回饋調整，使動態資訊更貼近民眾使用經驗，在既有的習慣上藉由導引與資訊連結滿足使用者的期待。

環保局表示，為推動永續發展目標，市府以「友善、永續、創新、智慧、夥伴」五大核心價值，制定符合「聯合國永續發展目標」的十大施政策略。這次清運車動態資訊優化升級，以民眾使用習慣與需求角度出發，藉由智慧化服務，強化市府與民眾的夥伴關係，使垃圾、回收清運不再是生活中的例行公事，而是資訊生活的應用體驗。

有關新版「新竹市清運車便民查詢網」(https://7966.hccg.gov.tw)使用方式，環保局說明，民眾從瀏覽器進入首頁後，依照需求點擊右方功能區塊（清運動態、清運班表、我的最愛、其他服務）進行操作，並可依照手機作業系統版本下載iOS或Android更新APP。大家一起落實節能減碳與提高環境品質，實踐全民綠生活，同時落實聯合國永續發展目標SDG11永續城市，打造新竹市成為宜居永續、幸福友善的「安居科技城」。

新聞資料提供：清潔科
聯絡人：謝志偉科長
聯絡電話：03-5388406轉11
關鍵字：清運便民服務、清運動態資訊、優化升級、宜居永續、幸福友善