接軌國際，與時俱進 緊急應變指揮學院ERCA ISO 9001複審合格

(中央社訊息服務20231206 15:59:54)新北市政府消防局緊急應變指揮學院 (Emergency Response Command Academy) 啟用5年多，於110年12月申請參加ISO9001:2015年版評鑑通過審查為「推薦核發證書」，授予「管理體系認證註冊證書」，為持續提升ERCA運作效能及維持教學品質，於今(6)日辦理ISO 9001第二次複審通過，係全臺消防模擬教育領域唯一取得ISO 9001認證之組織。

近年來，由於民眾防災意識崛起，消防救災效能精進，火警成災案件遞減，加上各公共場所之實兵演練動員不易，消防局參考國內外實例與救災指揮經驗，建置各式虛擬救災情境提供學員沉浸式救災訓練，學員藉由擬真場景，有效提升無線電回報、指揮決策、火場安全、人員調度等能力，今(112)年更邀集法國消防官高等學校(ENSOSP)至ERCA分享法國救災指揮體系及救災經驗，擴展教官團視野並汲取相關經驗強化訓練成效；在邁入第5年之際，ERCA已積累不少教學與演練經驗，為了達到標準化、國際化之目標，在ERCA教官團及專家的努力下，已通過ISO 9001認證及2次複審合格，未來也將秉持相同精神，持續發展消防模擬教育並強化營運效能；透過本次複審，ERCA再次梳理、檢視22項作業程序，並檢視學院內運行的各項行政及教學流程，透過ISO 9001提供之系統式管理架構，滾動式檢核運作弱點並強化營運效能，持續為ERCA之發展注入活力。

消防局李清安局長表示：「ISO認證係給予ERCA消防模擬教育的一大肯定，但除了符合國際認證標準，亦應持續與救災實務結合，設法解決外勤同仁的救災問題，才是最佳的品質保證。」