守護用戶最給力!遠傳「國際來話語音警示服務」上線
(中央社訊息服務20230928 14:21:27)遠傳打擊詐騙不遺餘力,宣布即日(28)起導入「行動國際來話語音警示服務」,用戶接通國際來電前,會先聽到免付費的「防詐語音提醒」,提升民眾警覺心,避免掉入歹徒陷阱!遠傳今年8月才率先業界,以888開頭的6碼「專屬短碼簡訊」發送官方訊息,大幅降低被冒名行詐的得逞機率。同時搭配運用全台首創的「AI預測詐騙自動偵測系統」、推出「遠傳守護網」服務,全面防堵推陳出新的詐騙手法,成為台灣電信業的「打詐模範生」!
在國家通訊傳播委員會(NCC)的指導下,遠傳於9月28日啟動「行動國際來話語音警示服務」,用戶免付費也無須另外提出申請,即可在接通來話前4碼顯示為「+886 9」的國際電話前,先聽到7秒國/台語警示語音:「請注意,這是國際電話,小心詐騙」、「請注意,這通是國際電話,毋通乎人騙去」,聽完後,用戶可以選擇是否接聽電話。而這項免費的「行動國際來話語音警示服務」,將可以協助遠傳用戶有效辨別國際電話與提升防詐意識,以守護民眾身家財產安全。
除了運用「行動國際來話語音警示服務」防堵詐騙電話,觀察「詐騙簡訊」逐漸成為犯罪集團的慣用手法,遠傳率先同業,自今年8月22日起推出短碼簡訊,專屬短碼簡訊能提高民眾辨識度、號碼無法被模仿,第一階段運用於發送遠傳用戶的優惠通知、客戶維繫、新服務推廣等內容;未來所有遠傳官方發送的簡訊號碼,均將分階段導入888開頭的6碼短碼簡訊服務。用戶可以安心點擊簡訊內的網址連結、輕鬆進行線上服務,享受便捷的數位生活。
遠傳致力成為全民打詐的堅實後盾,2018年與刑事局共同展開「打詐」霹靂行動,並全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」,詐騙偵測率高達92.5%,5年來累計攔阻224萬筆詐騙簡訊、171萬通境外電話、4.3萬筆惡意網址。更持續發揮所長,與專為企業提供網路智慧化和安全方案的國際資安科技大廠Allot合作,於去年 (2022年) 推出「防駭心守護」、「兒少心守護」加值服務,從網路端攔阻風險,防止駭客、病毒與僵屍網站入侵手機,擄獲超過30萬名用戶青睞!此外,遠傳也推出升級版行動裝置險,提供獨家的「電信詐騙損失保障」,讓用戶多一層防詐保障,「打詐」戰功獲高度肯定,是守護用戶的神隊友。