攜手OpenAI改變全世界！微軟教你如何聰明使用ChatGPT

(中央社訊息服務20230502 13:02:06)中華大學AI體驗中心上周邀請台灣微軟（Microsoft）公司到校舉行講座，探討OpenAI導入企業和學校後將如何改變全世界，講師也當場示範如何正確聰明使用GhatGPT來成為小幫手，避免自己在這波翻天覆地的科技浪潮中被取代。

中華大學AI體驗中心執行長陳昀暄表示，GhatGPT從去年11月推出以來，短短2個月就有上億的活躍使用人數，她也以抖音（TikTok）和IG（Instagram）分別各花了9個月和2年半的時間才達到上億使用人數為例，說明GhatGPT的驚人成長速度與火紅程度，並勉勵同學應掌握科技趨勢和善用工具，為自己做好準備。

台灣微軟公共業務事業群雲端解決方案經理廖冠豪指出，微軟和OpenAI從2019年開始合作，目的是希望把OpenAI模型放進所有微軟產品中，未來Microsoft 365將具備OpenAI的功能，Word只要用一句話就能自動生成一份簡報，Excel能自動化加總和進行資料分析，Outlook也能自動寫Mail，Teams甚至還能幫你參加會議並整理重點。

OpenAI為何能掀起巨大革命浪潮？廖冠豪解釋，主要是AI模型的訓練手法大不相同，過去AI模型每要做一件事，使用者就要餵它不同的資料，而背後使用的模型和演算法也都不一樣，但OpenAI使用的GPT模型卻具備生成式預訓練變換與深入學習的功能，一個模型就可同時處理各種不同資料，且它前端的參數量體非常龐大，光是GPT-3就使用1750億個參數，GPT-4更超過2000億個參數。

廖冠豪表示，OpenAI後來利用GPT底層架構訓練出來的模型，特別針對聊天和圖像2種功能進行優化處理與應用，因此產生GhatGPT與DALL-E，最新的GPT-4在單一輪對話就能處理1.6萬個字，相當於50頁A4大小的文本，而DALL-E也只要用一句話就能產生一張圖。廖冠豪強調，微軟最新推出的「多模態大型語言模型」就是透過GPT架構，讓一個模型即可同時處理文字、聲音和影像。

廖冠豪指出，微軟導入OpenAI的GPT模型後，將可提供企業內容生成、摘要總結、程式生成和語意搜尋等4大功能，未來小編和智能客服等工作很可能會被取代，OpenAI還能自動寫程式並進行除錯和改善，也能把龐大的資料庫轉成向量。

廖冠豪說明，OpenAI應用在校園部分將包含校務行政、學生與教師等3大面向，OpenAI可透過既有校務資料訓練專屬知識庫，結合打造師生專屬的單一問答平台，也能運用在學生的生涯規劃、面試建議、課堂報告、專題實作和考試上，甚至是教師的教學、備課、專題報告、考試出題、研究計畫和課程大綱等方面。

廖冠豪也當場展示如何聰明使用GhatGPT的方法，包括人物設定、提問方法、提示語句和即時反饋等細節，讓GhatGPT的回答錯誤率降到最低，他強調會不會正確使用GhatGPT差很多，不會用時它就笨笨的，但若能正確使用，下的指令越精細準確，它的回答就越多，所以因應GhatGPT的誕生，最近企業已有一個新興職缺叫「提示工程師」，讓工程師在企業內部去訓練正確的提示語句該怎麼下。

整場講座，中華大學師生發問踴躍，有老師問GhatGPT有哪些弱點和在哪方面容易出錯？又該如何避免去踩到地雷？廖冠豪說明，GhatGPT的強項是文字、歸納、總結和分析，在處理邏輯推理和計算等功能較弱，所以未來老師出題若需要經過邏輯思考推理的話，GhatGPT就不容易回答正確，且OpenAI的技術不能逾越道德規範，所以針對違反道德規範的提問，OpenAI是不會回答的。

還有學生擔心未來若企業大量導OpenAI，是否會導致工作被取代？廖冠豪認為，生成式語言模型已是一種無法抵擋的趨勢，他鼓勵師生都應先做好準備，如何去認識、熟悉與深入使用OpenAI，讓它成為自己有利的工作夥伴，就像微軟跟OpenAI結合後取名為 Copilot（副駕駛）一樣，OpenAI可以幫你做一些事情，但重要決策還是得靠自己，如何跟它有很好的搭配，將是未來很重要的課題。