善用口試評量 提升攬才綜效 考試院《國家人力資源論壇》第23期出刊

(中央社訊息服務20221216 13:50:11) 考試院今（16）日發行《國家人力資源論壇》電子報第23期。本期主編考選部部長許舒翔表示，現行公務人員考試主要採取筆試，偏重評量考生專業知識與認知能力，但無法評量現代政府治理人才所需的口語表達、溝通技巧、分析與解決問題等多元職能。本期電子報以「善用口試評量 提升攬才綜效」為題，探討口試的形式、效益，以及國家考試未來精進的方向。

許舒翔指出，第一篇由國立政治大學教育學系特聘教授余民寧撰文，指出口試能彌補紙筆測驗之不足，增進考試舉才的完整性，並說明以職能分析為基礎的「結構化口試」，可改進評分主觀性的缺點，提升人才選拔的鑑別度；第二篇邀請國家教育研究院測驗及評量研究中心研究員謝名娟，她提出口試的多元形式，及如何透過結構化口試來增益其效能，並建議應逐步推廣口試至各種國家考試中。第三篇由社團法人中華人力資源管理協會副理事長陳冠宇所撰，提出企業界選才普遍採取口試，強調遴選適當的口試官及養成訓練，將有助於提升口試的效能。這三篇文章都同時提到口試能多元評估應試者職能，為筆試無法取代，而且結構化口試亦能減少評分誤差，增進口試效能。

第四篇邀請國立臺北大學公共行政暨政策學系教授胡龍騰和博士生王韋凱，從國際經驗省思，強調以工作職能為核心設計文官考選制度，並對國家考試採行口試，提出在既有制度上進行改革之建議。第五篇邀請外交部人事處副處長林建璋及科員黃靖璇合著，從用人機關的角度指出口試對外交人員選才的必要性與重要性，並提出精進建議；最後，則由考選部考選規劃司專門委員黃愉如，介紹我國及其他國家甄選公務人員採用口試的實施情形，並提出口試在國家考試未來的發展方向。

許舒翔進一步指出，本期各篇文章多認同口試有助於彌補筆試選才功能之不足，增加公務人員口試選才之運用有其必要性，各篇文章所提出的建議，相信有助於進行口試制度的變革，讓現行的結構化口試更具公信力，並有效提升口試在現代政府治理人才的價值與效能，達成「適才適所」的選才目標。
考試院《國家人力資源論壇》電子報每期設定不同主題，邀請產官學研專家發表多元觀點，歡迎上網瀏覽及訂閱（網址：https://www.exam.gov.tw/NHRF）。