由工讀生至專業電子耳服務顧問 科林聽損員工獲頒新北市身心障礙模範勞工

由工讀生至專業電子耳服務顧問 科林聽損員工獲頒新北市身心障礙模範勞工

(中央社訊息服務20210428 12:56:27)陳惠珍(小草) 畢業於交通大學資工系，學生時期因緣際會至科林集團工讀。天資聰穎學歷優異，因為自身的重度聽覺障礙，同時也是人工電子耳的使用者，深知聽力產業推廣的重要性，受到科林助聽器對電子耳用戶專業服務的使命號召，投入科林集團的耳科事業群，從事聽障服務領域已超過二十年了，在人工電子耳家族的社群中提到小草，大家都非常熟悉，是眾人心目中的小天使。

【化障礙為使命 比聽障用戶更了解他們的需求】

職務之外，亦常主動協助集團內行銷、產品、維修等部門有關電子耳的問題處理和經驗分享，集結用戶第一線的反應，改善內部服務流程。對外則協助擔任與兒慈、聲暉、雅文、婦聯、黃俊生電子耳…等基金會和公益團體的橋樑，以及擔任蒲公英聽語協會監事及活動義工，服務聽損家庭並協助推廣聽損相關議題，主動給予聽損者和集團同仁需要的協助，讓用戶感到溫暖、關懷與安心。

陳惠珍雖然是重度聽覺障礙，藉由人工電子耳在職場上溝通無礙，重要訊息會再次與同事確認，或以文字、通訊軟體輔助。一直以來期許精進自己的能力，主動協助同仁，也很感謝同事們都能體諒包容自己聽力上的不便。在科林集團中服務客戶，讓她獲得滿滿的成就與正能量，和許多客戶像朋友般，平時會保持聯絡也會談心。曾有位客戶提及電子耳戴了一年，但感覺進步很慢，經過了解得知他個性內向較少與人互動，就建議他去超商打工，可以賺錢又可讓自己處在需要大量互動對話的環境，果然一段時間後聽他媽媽說，他進步很多，現在是可以獨當一面的軟體工程師！

多年來在服務與專業上與時俱進，陳惠珍(小草)除了獲得科林集團內部「最佳科林人」的肯定，並於2007年獲十大傑出聽障就業楷模，在科林公司服務滿二十年之際榮獲新北市身心障礙模範勞工殊榮，可以說是實至名歸。

訊息來源：科林儀器股份有限公司

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