防疫資訊無國界 指揮中心推雙語聊天機器人

（中央社記者張茗喧、陳至中台北22日電）為協助在台外國人掌握疫情，指揮中心今天宣布推出「防疫專家」中英文智慧聊天機器人，民眾可以問答方式了解疾病、傳染途徑、症狀、旅遊建議等，也能了解購買口罩措施。

全球武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）疫情持續延燒，中央流行疫情指揮中心積極推動各項科技防疫措施，其中疾管署運用Google Assistant服務建置「防疫專家」中英文智慧聊天機器人，使台灣民眾及在台外國人均可運用多元管道，取得最新防疫訊息。

指揮中心發言人莊人祥今天下午在記者會中表示，民眾如有武漢肺炎相關疑問，只要以支援Google Assistant的手機或智慧音箱，說完Ok Google後，再說「我要跟防疫專家說話」或I want to talk to Taiwan CDC，便可與智慧聊天機器人互動，即時獲得防疫訊息。

莊人祥進一步說明，該功能以問答形式，提供各種即時防疫資訊，例如疾病介紹、傳染途徑、臨床症狀、各國確診及死亡病例數據、旅遊疫情建議、疑似感染後的應當作為、社區防疫作為、居家隔離和居家檢疫說明及口罩購買措施等資訊。

指揮中心指出，疾管署結合全球資訊網智慧客服、LINE@疾管家、1922防疫達人Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天機器人服務，讓台灣民眾及在台外國人均可透過多元管道，隨時隨地、輕鬆取得武漢肺炎相關資訊。（編輯：陳政偉）1090522

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