談誠品虧損 吳旻潔：更在意的是創造文化價值
（中央社記者魏紜鈴台北30日電）誠品生活南西店今天開幕，外界總愛關注誠品營運虧損。誠品集團董事長吳旻潔接受媒體訪問表示，獲利僅是短期數據，誠品更在意的是來自民眾的肯定，並為社會創造文化價值。
2017年7月，67歲的誠品書店創辦人吳清友因心臟病發倒在自己的辦公室，那時是吳清友自傳「誠品時光」發布的前兩天。之後，吳清友之女吳旻潔獨當一面接手誠品，現任誠品集團董事長的她，學習在獲利與父親營運精神理念中，尋求最大價值，並在今天繳出一張亮眼成績單，「誠品生活南西店」開幕。
吳旻潔說，這家店是第一座沒有吳清友參與下，由誠品團隊合作獨立完成的作品。她接受媒體訪問時坦言，有父親在的話，許多答案馬上就有清晰指令，沒有他在，則需要團隊更多的討論。「這次誠品生活南西展店，花最多心思和最忐忑不安的主軸，還是在建築設計與風格概念，我們與三位設計師討論非常多次，希望是一個讓他覺得不丟臉的作品。」
目前誠品生活南西店為誠品集團全球第46間店，外界總喜歡探究誠品營運虧損，甚至有網友評價，誠品帶給社會的良與善，那些所謂的虧損，到最後都會變成獲利留存在世界上。
對此，吳旻潔接受中央社記者提問回應，用父親的話來分析，「利」有兩種，一種是利潤（profit），一種是效益（benefit），「一般來說，一家店的獲利狀態是短期數據的呈現，然而來自民眾的肯定也是誠品最在意的benefit，誠品要能為社會及市民創造的文化價值。」
吳旻潔認為，要能持續創造benefit，需有一定基礎的profit來支撐，這兩件事其實相輔相成，對誠品生活來說可以確信的是，「我們希望持續創造有內容和溫度的場所，以不同營運模式和創新思維來達成目標。」
吳旻潔補充，獲利能力絕對是一種基礎支撐，包含要吸引好的人才，投注好的裝修、引進好的品牌，這些都是基本具備，「我不認為它是一種取捨關係，比較像是兩件事都必須存在，並從中取得平衡拿捏的過程。」（編輯：陳俊碩）1070930
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