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讓醉房客錯闖女子客房 台中酒店業者:加強內部訓練

2023/5/29 15:24
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(中央社記者蘇木春台中29日電)1名女子今年3月間入住台中港酒店,深夜卻因櫃台人員未查證身分、開錯房門讓3名酒醉房客闖入,女子事後提出侵入住宅告訴;業者表示,對於事件致上歉意,並將加強內部培訓與標準作業流程。

有網友昨天在臉書(Facebook)社團「好想住飯店」貼文表示,今年3月10日晚間11時多,位於台中市梧棲區的台中港酒店,發生陌生酒醉男子半夜侵入女性客房的事件,飯店櫃台未查明住宿名單,就協助酒醉男子進入就寢女性旅客房間,且飯店在事情發生後,未因管理疏失而有所關心或致歉。

台中市警察局清水分局今天表示,警方3月11日獲報台中市梧棲區某住宿酒店,發生旅客酒後記錯房號、酒店員工未查證身分確認房號,就委請員工協助開錯房門,造成入住女房客受到驚嚇。

警方到場了解後,詢問女房客確認全程皆未遭3名走錯房間旅客不法侵害,女房客告知將與飯店協商,事後雙方協商未果,女房客向警方提出侵入住宅告訴,警方已將走錯房間旅客等人依侵入住宅罪嫌函送台中地檢署偵辦。

台中港酒店今天發布聲明表示,對於當天發生的事件,造成消費者及社會大眾不安與關注,在此致上最深歉意。

業者表示,事發後第一時間嘗試聯繫當事人要表達歉意與關切,但聯繫對方未果,全案目前進入調解階段,會盡最大努力,希望能與當事人取得共識;未來將提升內部培訓與標準作業程序,以提供更好住宿品質。(編輯:陳仁華)1120529

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