搶救命黃金時間 現代化119派遣獲獎

（中央社記者黃旭昇、王鴻國新北市3日電）新北市府消防局「現代化119派遣專家系統」，整合網路及簡訊報案功能，建置市民報案APP、開發8種定位功能，與半自動化語音派遣作業，獲評選為公務人員傑出貢獻獎。

新北市幅員遼闊，救災、救護案件眾多，市府消防局建置現代化的派遣系統，除大幅縮短人員派遣時間，更精確掌握報案現場位置，因此，得到評審的青睞，獲公務人員傑出貢獻獎團體獎。

消防局表示，掌握黃金派遣時間，是迅速救災、拯救生命的關鍵。消防局「系統建置案專案管理小組」自民國98年成立，並規劃建置系統，於102年7月啟用。

消防局說，因瘖啞人士報案不方便，一旦發生救災、救護報案，很難找到地址、區域位置，派遣時，耗時調查的時間與人力。

藉現代化的科技與資訊系統，受理標準化、派遣智慧化、結合衛星定位、手機電話的三角定位、基地台定位，讓報案流程資訊化，及通報多元化的派遣系統，達到「精準到位，效率派遣」的目標。

消防局表示，原有的舊系統無法擴充，於是，同步升級軟體與硬體，報案的受理席次、線路，居全國之冠；甚至，整合網路、簡訊報案功能，建置市民手機報案APP 微程式軟體。

即使科技再精良，也有盲點。專案小組跨局處，整合開發8種定位功能；輔助火警的決策派遣，藉報案人描述的案情摘要，及案發地點座標，自動演算最近的出勤車組建議，讓119值勤員參考，掌握最佳黃金時間。

透過現代化電子勤務系統，人車動態系統自動掌控，半自動化語音派遣，縮短出勤反應時間；即時影像系統及現場指揮決策系統，也讓火場資訊行動化，讓119與現場指揮官，提早部署指揮，及時阻止災情擴大，能做出正確判斷。

消防局長黃德清表示，現代化119啟用，派遣消防人車的時間，從81秒降至目前的31秒，火警救援人車抵達現場時間，從平均9分22秒，降至6分56秒；救護案到達現場，降至6分27秒，提高傷者存活率。

黃德清說，獲得傑出貢獻獎殊榮，是肯定新北市消防團隊的付出，府會合作的成果。

市府人事處今天表示，另獲個人獎的漁港事業管理處長汪昭華，從基層承辦員開始，累積深厚的專業及經驗，串聯淡水、富基、龜吼及馬崗等漁港，打造「觀光漁港藍帶」。

汪昭華首創漁產品安心標章認證，為民眾食魚安全把關，更推動永續漁業，打造海洋復育園區。她也致力輔導傳統漁業轉型，以品牌化行銷，打響「萬里蟹」與「貢寮鮑」等漁產。

人事處表示，公務人員傑出貢獻獎由考試院邀各界專家學者組成評審委員會，經過書面審查、簡報複審、實地訪查及決審，評選而出。獲獎激勵優秀傑出的同仁，更是對市府團隊的肯定。1041203

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