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日本東京都政府5萬職員 獲准用ChatGPT執行業務

2023/8/24 16:01(8/24 16:25 更新)
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日本東京都政府已允許各政府機關職員利用生成式人工智慧ChatGPT執行業務。(路透社)
日本東京都政府已允許各政府機關職員利用生成式人工智慧ChatGPT執行業務。(路透社)
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(中央社記者戴雅真東京24日專電)日本東京都政府已允許各政府機關約5萬名職員,利用生成式人工智慧ChatGPT的技術執行業務,從23日開始施行,並針對如何運用製作了「使用指南」。

這項人工智慧技術是由微軟的企業夥伴OpenAI研發,除了美國以外,目前僅部署在歐洲,如今首度運用在亞洲國家。

朝日電視台報導,東京都政府昨天向5萬名職員發放ChatGPT使用指南,解除了先前不准在業務上使用ChatGPT的禁令。

東京都從4月起在部分地區先行利用ChatGPT執行業務,主要用於製作文章摘要以及標語等。相關負責人表示,希望藉此得到新的想法,提升對東京都民眾的服務品質。

使用指南指出,利用ChatGPT將對職員的業務帶來重大變革,但為了獲得預期效果,了解ChatGPT的特性並正確利用極為重要。

使用指南規定,職員不可以在ChatGPT輸入個人資訊或機密內容,避免資訊外流的風險。另外,ChatGPT仍存在答案不準確,以及侵害著作權等問題,因此在生成答案之後,務必進行確認及檢查。

為了檢視ChatGPT的使用成果,東京都數位服務局設計了103個情境交由ChatGPT作答,並整理出適合與不適合利用ChatGPT的業務內容。

適合使用ChatGPT的業務內容包括寫作文章,例如提問「向小朋友解釋什麼是ChatGPT?」,就能得到簡潔易懂的答案。又或是詢問代碼,像是「請告訴我在Microsoft Excel中創建圖表的代碼」,也能得到正確答案。

但ChatGPT也不是萬事通,因為使用的學習資料只到2021年9月為止,因此詢問它當今的日本首相是誰,得到的答案是,「很抱歉,我的知識只到2021年9月為止,無法提供正確情報。建議若要得到最新情報,請到值得信賴的媒體或官方網站確認」。

另外,ChatGPT也不會算數學。東京都數位服務局問了它一個數學問題,「請利用120日圓、94日圓、84日圓、63日圓,以及1日圓的郵票,以最少的郵票張數,組合出406日圓以上的郵資」。

根據數位服務局製作的使用指南,他們得到的答案是「120日圓的郵票3張、94日圓的1張、84日圓的1張、63日圓的1張、1日圓的45張」,得到的郵資是646日圓,使用的郵票竟然多達51張,答案實在不怎麼高明。(編輯:高照芬)1120824

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