越南防疫旅館每晚6300元 民眾嫌貴在機場抗議

（中央社記者陳家倫越南芹苴2日專電）逾百名越籍乘客因不滿未被清楚告知入境越南的防疫旅館費用，直至從韓國抵達胡志明市時才得知一晚最高要價500萬越南盾（新台幣約6300元），因而在機場抗議、拒絕入住。

事件發生在9月30日中午，越捷航空（Vietjet Air）編號VJ963航班從韓國仁川國際機場飛往越南胡志明市新山一國際機場，機上共158名乘客，其中逾百名越籍乘客在落地後拒絕入住費用高昂的防疫旅館並抗議。

越南一家防疫旅館業者向中央社解釋，防疫旅管費用除基本人事開銷，還有防疫的額外成本，包括人員訓練費、防疫設施費，且一旦作為防疫旅館，就不能接待一般旅客，期間的「營業損失」須由自費隔離旅客分攤。

回顧事發當時，部分生氣的乘客不斷發出噓聲並喧鬧，還透過臉書直播，試圖引起外界關注。主管機關幾小時後出面介入，並將乘客帶往胡志明市芹椰縣（Can Gio）一處集中隔離場所，事件才暫告落幕。

越南快訊（VnExpress）報導，搭乘該航班的49歲乘客阮清南（Nguyen Thanh Nhan）表示，眾人之所以在機場抗議，是因為越捷航空最初未明確告知隔離檢疫的費用。

他說：「越捷航空在售票時只說，消費者可以選擇在2個地方隔離，首先是集中隔離場所，一天要12萬越南盾（約新台幣150元）；另一是去住防疫旅館，但沒有說防疫旅館一天要收多少錢。」

阮清南表示，他們在仁川國際機場搭機前被要求簽署承諾書，同意住進防疫旅館。

另一不願具名的乘客表示，當飛機降落在胡志明市時，一名越捷航空人員宣布，防疫旅館費用每天130萬，當時所有乘客並無意見。但幾分鐘後，越捷航空又說，130萬的防疫旅館已無空房，只剩下每天170萬和500萬這兩種選擇。

這名乘客說：「我們未被清楚告知隔離檢疫費用，而最後提供的選擇，超乎大多數人的負擔。」

事發後，有關官員已向越南民航局建議，要求航空公司在旅客登機前執行更為嚴格的程序與規定，包括向旅客收取防疫旅館、接駁、檢測等費用，以免未來再度出現類似情況。

越捷航空副總經理阮氏翠萍（Nguyen Thi Thuy Binh）在記者會上表示，越捷航空在仁川國際機場就宣布防疫旅館名單，當時所有乘客都簽署承諾書，同意抵達胡志明市後就入住防疫旅館。

阮氏翠萍解釋，越捷航空只負責傳達並為乘客尋找費用合理的防疫旅館。但根據越南旅遊局指示，航空公司不得宣布具體的飯店住宿價格，因此才告訴乘客，防疫旅館每晚費用約100美元，視具體服務而定。

胡志明市旅遊局副局長阮氏映華（Nguyen Thi Anh Hoa）說，已指定10家防疫旅館，共計近1000房間可供付費隔離。有2家五星級飯店的費用，每房每晚介於120萬至500萬。

胡志明市疾病控制中心表示，越南衛生部要求搭乘國際商業航班的旅客，必須自費隔離檢疫，且須登記地址，並在登機前訂好越南的防疫旅館。為避免感染，每名入境旅客須獨立隔離，但最多可2人入住一房。

越南為了防疫，自今年3月下旬全面暫停所有國際商業航班，至8月底前，只允許特定旅客搭乘包機專案入境，入境後則須在政府指定場所或軍營集中隔離14天，期間不收取任何費用。

越南於9月份起，陸續重啟國際商業航班，入境的國內外旅客若前往政府指定的集中隔離場所隔離，每天至多須付12萬；若欲在飯店或度假村隔離，就要依業者規定付費。（編輯：高照芬）1091002

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