土耳其文化旅遊部：正等待台灣客人

（中央社記者何宏儒安卡拉27日專電）去年到訪土耳其的台灣觀光客總數創下紀錄。土耳其文化旅遊部推廣司長古萊爾強調，「我們正在等待台灣的客人」，盼在當局推出「安全旅遊認證計畫」下，遊客數再創佳績。

「土耳其擁有諸多名勝古蹟，我們非常歡迎台灣觀光客，我們正在等待台灣的客人。」古萊爾（Timucin Guler）於24日接受中央社視訊專訪時說。

他表示：「我也想要藉此機會對有意走訪土耳其的所有觀光客說，土耳其歡迎你們，土耳其非常安全，我相信（台灣到土耳其的）觀光客數字還會再創紀錄。」

土耳其航空公司（Turkish Airlines）於2015年開航伊斯坦堡—台北航線後，台灣赴土耳其觀光人數從當年的不到2萬人次，增至2018年的7萬多人次，再增至2019年的約10萬人次，5年間成長了5倍。

曾任土耳其石油公司OPET副總裁的古萊爾於2018年12月獲延攬而轉任公職，負責為這個觀光大國推廣旅遊。他到任後，土耳其於2019年全年吸引破紀錄的5174萬7199人次觀光客到訪，年增率達12.22%。

不過俗稱武漢肺炎的2019冠狀病毒疾病（COVID-19）肆虐，重創全球觀光景氣，使今年成為觀光業「歹年冬」。職司國家觀光行銷重責的古萊爾想必蒙受極大壓力。

「我們今年目標是5800萬觀光客，如果沒有2019冠狀病毒疾病的話，我相信可以輕鬆跨過6000萬大關。」古萊爾說：「今年前3個月就有550萬觀光客來訪，第一季非常好，出乎我們意料之外。但是接下來馬上掉到幾乎零，全面停擺，就像歐洲和其他國家一樣。」

土耳其於3月中旬通報武漢肺炎確診首例後，商業活動幾乎全面暫停，土航於3月底停飛國際航班，當局自4月初開始限制人民跨省行動，並自4月第2週起實施週末和假日宵禁，導致第2季境內旅遊活動全面歸零。

單日新增病例數已自高峰時的5000多例降至1000多例，但沒有繼續降低。不過土耳其的武漢肺炎治癒率達86%、死亡率僅2.6%，境內疫情大體上得到有效控制。

土耳其自6月起進入「新常態」後，當局加快腳步「趕進度」，希望把「全面停機」一季的觀光景氣「補」回來。

文化旅遊部19日舉行「安全旅遊認證計畫」（Safe Tourism Certification Program）啟動儀式，部長埃爾索伊（Mehmet Ersoy）宣布將針對機場、飛機、運輸車輛、住宿設施和餐廳進行認證，盼吸引國際觀光客回流。

古萊爾說：「觀光客來到土耳其之後，用手機輕鬆讀取QR Code，就可以很清楚地查到（安全旅遊認證計畫）相關細節。」

他表示，土耳其所有旅館本來就必須遵守文化旅遊部規範，而「安全旅遊認證計畫」又比原本的規定更嚴格，認證機構會定期走訪被認證業者進行檢查，逐月更新認證，「這是此一計畫最主要設計之一」。

古萊爾進一步指出：「計畫也有『秘密客』的設計，會以一般旅客身分在不特定時間進行評定，如果業者不合格，發出的認證將被取消。」

他特別提到土耳其為外國觀光客推出的一項納入2019冠狀病毒疾病治療的健康保險計畫。從7月1日開始，外國旅客只要花15、19或23歐元購買保險，就可以獲得分別涵蓋3000、5000、7000歐元的治療方案。旅客可以向航空公司或旅行社洽詢，也可以線上購買或於土耳其機場入境證照查驗櫃台前的銷售點納保。

古萊爾說：「我們希望訪客賓至如歸，這是目前全球最好的保險方案。」

相較於技術官僚背景的官員，民營企業高階主管出身的古萊爾令人感覺作風更務實。他受訪時笑著說：「5800萬觀光客的目標是我們的期盼，但也許得等到明年。」

他希望各國開放空中走廊的計畫期程能夠儘早落實，因為這跟觀光客能否到訪直接相關。古萊爾說：「就土耳其本身而言，我們已經準備好了開放邊界、準備好了迎接外國觀光客。」（編輯：陳惠珍）1090627

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