台互槓上中華電信 NCC：不介入商業協商

（中央社記者江佩凌台北5日電）近日MOD頻道組合異動爭議延燒，台灣互動電視與中華電信互槓，對此國家通訊傳播委員會（NCC）發言人翁伯宗說，初步了解中華電信並未違反相關規定，NCC不介入商業協商行為。

中華電信MOD頻道組合異動引發爭議，MOD頻道商台灣互動電視今天再發聲明，指中華電信為控制頻道營運商，針對性地打壓特定頻道營運商，甚至點名中華電信董事長鄭優為了某種目的故意修理台互。

對此翁伯宗說，初步了解中華電信並未違反固網管理規則第60條之一規定，並指出平台和頻道業者之間，「責任和義務確實需要進一步釐清檢討」，因平台業者是跟客戶最近的距離，需維護消費者權益，而頻道商也應負起部分責任。

翁伯宗受訪表示，NCC不會去介入商業協商間的行為，並強調會站在保障消費者權益維護的立場，另外積極要求中華電信應與消保處、各地消保官、及消基會密切聯繫，主動解決套餐組合引發之爭議。

NCC指出，本次頻道組合異動事件，由於中華電信與各頻道營運商間，就組合頻道套餐的分潤方式，尚未完全一致合意，頻道組合的授權契約引發爭議，NCC在6月底即呼籲中華電信與各頻道營運商應本理性協商，避免損及MOD用戶收視權益。

NCC說，除持續要求中華電信對於頻道異動前後的資費方案、退訂、退費、改訂、補償或其他合理方案，並督促中華電信提供接聽客訴及處理狀況統計資料，同時應派員輪值內部客服中心應變，接聽民眾申訴電話，以瞭解MOD頻道組合異動的反應及後續發展。1060705

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