馬祖桶裝瓦斯消費糾紛 業者恐違定型化契約
(中央社記者潘欣彤連江縣24日電)連江縣內近日頻傳桶裝瓦斯業者與民眾間消費糾紛,連江縣政府消費者保護官洪獻章說,業者恐違反定型化契約,但仍需主管機關裁定。
北竿鄉王姓民眾今天告訴中央社記者,連江縣消防局今年抽查北竿地區桶裝瓦斯使用鋼瓶後,包括他在內的多位民眾收到業者通知,因舊鋼瓶無法繼續使用,須配合更換複合式鋼瓶,但須另付每瓶新台幣2500元押金。舊鋼瓶僅退折舊後費用約數百元,認為不合理。
南竿鄉李姓民眾則認為,瓦斯鋼瓶更換問題存在已久。馬祖無天然氣,民眾僅能購買桶裝瓦斯,而過去物資缺乏,有瓦斯能用就謝天謝地,根本不知鋼瓶為買斷或租賃。但她也認為,馬祖家戶多有囤積2桶以上瓦斯習慣,若新瓶再收取押金,至少需多付數千至上萬元,負擔沉重。
洪獻章接受中央社記者電訪指出,近期馬祖地區桶裝瓦斯消費糾紛頻傳,民眾反映瓦斯鋼瓶使用超過「下次檢驗日期」,業者要求消費者吸收檢驗費用,或原本保證金無法退回等狀況。
洪獻章說,初步認定業者有違背「家用液化石油長供氣定型化契約」之虞,並於22日提供相關法規見解予主管機關產業發展局,將在業者提出說明後,由產發局依消費者保護法相關條文,進行適當之處置。
連江縣產業發產處科長邱景嬿接受中央社記者訪問指出,針對北竿民眾與瓦斯業者糾紛,上週已開協調會,業者強調,並未強制更換複合式鋼瓶,而是拒絕使用不符規定之鋼瓶。至於鋼瓶押金問題與責任歸屬,則待業者函覆後,再會同消保官認定是否確實違背定型化契約。
連江縣政府消防局則以訊息回復中央社記者,消防署每年均檢核全台驗瓶場資料,並抽查各縣市分裝場,去年與今年皆抽查到連江縣分裝場。並強調,雖然離島鋼瓶維護與檢驗成本均高於本島,但仍呼籲民眾需使用檢驗合格之鋼瓶,以免發生瓦斯外洩等意外。(編輯:方沛清)1131024
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