小孩坐嬰兒車被指是行李要丈量 北捷致歉
2023/2/21 20:47
(中央社記者陳怡璇台北21日電)有民眾投訴,推著坐有雙胞胎的嬰兒車要搭台北捷運,卻被站務員攔下,稱是「行李」要丈量。北捷表示,若有乘坐嬰幼兒均視為嬰兒車,已去電道歉並加強宣導。
根據三立新聞報導,一名民眾投訴,某天晚間8時多,她推著坐有雙胞胎的嬰兒車準備去搭台北捷運,卻在雙連站被站務員攔下,稱是「行李」必須丈量,還要符合長寬高總計小於220公分的規定才行。
民眾表示,小朋友都還坐在車上,站務員就當著媽媽的面說這是「行李」,她很難過,搭過北捷數十次從沒遇過這種事,且之後在中山站,也被保全要求丈量尺寸。
台北捷運回應,造成旅客不便深表歉意,二度電聯致歉,後續將持續與旅客聯繫,當面說明精進作為並再度表達誠摯歉意。
北捷表示,嬰兒車上若有乘坐嬰幼兒則視為嬰兒車,不須測量尺寸可進站搭乘;如果沒人坐,且尺寸已超過「任一件最長邊不得超過165公分,且長、寬、高之和不得超過220公分」的規範,不得攜帶進站,完成摺疊後,比照一般行李搭乘。
北捷表示,已再加強宣導車站人員判別原則。(編輯:蕭博文)1120221
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