北市府:輕適能健身房停業 消費者可申請退費
2020/3/17 11:35
(中央社記者劉建邦台北17日電)台北市法務局今天表示,女性專屬健身房輕適能運動空間分店日前無預警停業,引發消費爭議,與業者研議後,提供3種退費方式,包含刷卡付費等,消費者可申請退費或諮詢。
北市府法務局發新聞資料指出,2月初接獲民眾陳情,輕適能健身房分店無預警停業,引發消費爭議。行政院消費者保護處、北市府消保官及體育局事後與業者研議,針對已刷卡付費、現金付費、不退費繼續上課的消費者提供協助。
法務局表示,採刷卡付費的消費者,消保官已函請34家發卡銀行,提供專責受理窗口,消費者應準備持卡人爭議交易聲明書、合約影本或合約議動申請表等資料,向銀行洽詢。持卡人爭議交易聲明書可向發卡銀行索取,相關消費證明文件能向業者索取。
法務局指出,現金付費的退費方式,消費者填寫相關資料後,再傳送至業者電子信箱,業者目前已陸續辦理公司解散清算等程序,清算後會依比例退費給消費者。
法務局表示,不退費想繼續上課的消費者,業者目前僅有和平店限定原會員繼續使用。
法務局指出,輕適能運動空間臉書(Facebook)粉絲專頁有公告退費資訊,對此案有消費疑義或不瞭解退費方式,可打市民熱線1999轉7812諮詢。相關內容可至法務局官網查詢。(編輯:李亨山)1090317
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