北市禮券查詢平台上線 可查有無履約保證

（中央社記者梁珮綺台北19日電）禮券消費糾紛頻傳，台北市法務局推出「台北市禮券查詢及資訊整合平台」，提供民眾查詢所購買禮券是否有銀行承作履約保證；另外也提供消費爭議律師相助服務。

法務局長袁秀慧說，平台為一站式服務，除了民眾可查詢禮券是否有保障外，若有消費爭議或債務清理等相關問題，都可申訴檢舉。

法務局主任消保官何修蘭說，民國106年來至少有9家禮券業者倒閉或易手，如蓮香齋素食餐廳易手後，有爭議的餐券金額高達新台幣1億元以上；此外，禮券有19種法規，由不同中央主管機關管轄，無統一事權，而禮券履約保證資料也散落在各銀行，民眾必須分頭詢問。

因此，今年3月進行中央與地方業務交流座談時，法務局便提案建請行政院建置單一禮券資訊整合平台，今天正式上線，平台整合各家銀行禮券查詢網頁及業者官網，消費者只需選擇「履約保障銀行名稱」或「發行禮券業者」，就可連結到銀行或業者官網，查詢禮券是否經過銀行承作履約保證或預收款信託。

若消費者發現禮券沒有履約保障資訊或其他違反規定情形，可直接在該平台上申訴或檢舉，何修蘭說，法務局、社會局同步與法律扶助基金會合作，由專業律師免費解答消費爭議的疑難雜症。

台北市長柯文哲說，若行政院消保處願意，「平台就送給你們，看你們要不要」，認為不只台北市，應可推廣到全台灣使用，但如何擴展，再請法務局與消保處討論。（編輯：李錫璋）1071219

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