把乘客當家人 復康巴士女司機用愛服務

（中央社記者魯鋼駿新竹市6日電）新竹市復康巴士女司機曾麗玲，因曾照顧生病的公公，能體會身障者與家屬就醫的辛苦，因此把載送的乘客當作家人，用愛心與細心服務他們，獲得不少身障者及家屬好評。

曾麗玲今天受訪表示，她原是幼兒園的娃娃車司機，因緣際會於民國99年進入伊甸社會福利基金會，成為新竹市首位復康巴士女司機，原本對身障朋友不了解，幾年經驗累積與體悟，看到許多身障人士日常生活的不方便與辛酸，也讓她學會知足常樂、珍惜感恩。

曾麗玲表示，還未成為復康巴士司機前，有好幾年的時間在幫忙照顧生病的公公，常需要載送公公到醫院洗腎，因此最明白家屬陪同就醫照顧的辛苦，她說：「雖然只是從住家到醫院的短程接駁，也要讓乘客感到溫暖且舒適」。

天性熱情、充滿活力的曾麗玲，每次載送過程都會與乘客互動，有時關心病人狀況、有時和家屬閒話家常，也不吝分享她所知道的醫療知識，獲得不少身障者與家屬好評，甚至和家屬結交成為朋友，私下還會到宅探望。

曾麗玲分享，令她印象深刻的乘客，是一對相依為命的母子，兒子在30歲時因車禍成為植物人，高齡母親不放棄地每日安排各種醫療，在不同的醫療院所來回奔波，她感動地說：「同為母親，能感受她對子女的愛與永不放棄，除了傾聽，也常給予加油打氣」。

「這份快樂和成就是金錢買不到」曾麗玲說，每次看見身障朋友安全抵達目的地後，給予她真誠的點頭和笑容，就會感到無比開心，她說：「復康巴士不只是專業接送，更要讓搭乘者感受到溫暖」。

8年駕駛經歷，每次載送乘客前，曾麗玲的腦中都會交織出最佳路線，能迅速安全地將乘客接送到目的地、雨天或上班尖峰時間則會避開最容易塞車的路段，且能記得服務過的身心障礙者住在哪個街頭巷弄，堪稱「復康巴士GPS」。

曾麗玲表示，當了復康巴士司機後，才知道身障朋友或是需要復康巴士服務的人數很多，但仍有許多人還不知道這項服務，呼籲需要申請復康巴士的民眾，可詢問新竹市政府社會處或財團法人伊甸社會福利基金會。1060806

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