路燈不亮路面坑洞 App就搞定
(中央社記者黃慧敏金門縣7日電)金門縣政府1999話務中心為民服務再升級,「看見金門1999」App已經啟用,舉凡路燈不亮、路面坑洞等,民眾都可透過手機立即拍照上傳通報,權責業管單位將在第一時間處理。
金門縣政府在民國100年8月1日啟用1999話務中心,為因應全民資訊化的時代潮流,縣府建置完成「看見金門1999」App應用程式,民眾除了原有1999服務專線(諮詢、轉接、陳情、派工通報、縣政FAQ)可運用之外,縣府更提供一項便捷及多元化的縣政服務,落實開放政府與全民監督的訴求,加強民眾與政府之間的溝通橋樑。
縣府表示,「看見金門1999」App整合縣府多項便民服務措施,民眾可在手機中輸入「看見金門1999」名稱搜尋後下載App程式,點啟進入應用程式,就可使用多項服務。
App服務包括,維修派工,案件陳情、觀光旅遊、派工和陳情資料查詢等。縣府表示,如路燈不亮、水溝不通、路面坑洞等,民眾可用手機立即拍照上傳通報,縣府將依通報人派工內容及基本資料,分派權責業管單位派工處理,權責業管單位將在第一時間派員瞭解實際狀況。
民眾如陳述有關縣府行政興革的建議、行政違失的舉發或行政上權益的維護等具體陳情案件,縣府也會依陳情人陳情內容及基本資料,分派權責業管單位處理。
在觀光旅遊方面,App提供金門縣各項觀光、樂遊、食宿、交通等資訊,便於民眾規劃各項旅遊行程並獲得相關資訊。有關維修派工、案件陳情資料查詢,申訴人可在系統中輸入案件編號,查詢案件實際辦理情形及完成結果或由專責人員回覆民眾辦理情形。
此外,民眾可選擇「常見問題」選項,查詢各項日常生活中的疑義等問題,如社會福利、環境保護、醫療保健等。派工維修或陳情案件,如果不是縣府權責的業務,如停電、斷訊停話等,縣府也會立即通知相關單位處理。1060607
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