凱旋3號意外 船董致歉負責賠償
2017/4/8 11:19(4/8 13:04 更新)
(中央社記者李先鳳花蓮縣8日電)凱旋客輪公司董事長李數奼今天表示,昨天下午凱旋3號意外在布袋港外海發生擱淺,所幸船上乘客及船員都平安脫險,乘客受影響導致行程延誤產生的損失,增加的旅費支出,公司會負責全額賠償。
「凱旋3號」客輪7日下午4時自澎湖馬公出發開回嘉義布袋,傍晚5時在布袋外海8海里處,因船艙進水擱淺,由海巡隊巡防艇與「滿天星號」客輪,將346名乘客、8名船員救回布袋港。
部分乘客抱怨,船公司危機處理及應變能力很差,找不到人負責、遲遲拿不到行李等。
曾任綠島鄉長的李數奼表示,昨晚接到電話通知後,立即驅車趕往嘉義處理,「發生這種事,誰都會不舒服,如果客人罵完就能消氣,就讓客人罵;發生這種事,最迫切的就是盡一切力量,確保所有人都平安。」
她說,發生船難當然是先救人,再來才是行李,雖然凱旋3號底艙進水,但所有行李都未泡到海水,也無遺失。感謝友輪滿天星及海巡署協助,乘客平安抵達布袋港時,公司人員就送上乾糧及礦泉水,也廣播宣布可至鄰近的餐廳免費用餐。
李數奼指出,若有民眾行程延誤而造成損失,或必須在嘉義住宿或其他交通上增加支出,會負責相關費用,乘客憑船難當班船票及飯店住宿或其他相關收據、發票,可獲全額賠償。1060408
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