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遭指行李等候時間較長 桃機:異常航班約4%

2024/8/7 23:06
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(中央社記者汪淑芬台北7日電)根據審計部112年決算報告,桃園國際機場公司行李等候較長,有待檢討。桃機公司說,去年5月至今年3月,行李運送異常航班約占4%,已與航空公司、地勤公司討論優化行李運送流程。

桃機公司今晚發布新聞稿,根據現場實際作業,首件行李於15分內、末件於40至50分內抵達轉盤,為平均可達的標準;不過,仍有因疫情期間人力不足、異常天候因素(如雷雨警報颱風等)、機坪較遠或行李屬散裝模式等特殊情形,在轉盤設備運作順暢下,首件及末件行李仍稍有延遲現象。

桃機公司統計,2023年5月至2024年3月,桃機起降航班為20萬6261架次,行李運送異常航班約占4%。

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機場公司說,COVID-19疫情結束後,全球航空產業復甦力道強勁,台灣自2022年10月解封後,入出境人次大幅成長,2023年桃園國際機場全年的旅客運量從2022年的350萬人次迅速恢復至3000萬人次,航班總數為20萬1771架次。為提供旅客更加優質的服務,所有航空業界相關單位無不卯足全力增補人力並加強教育訓練。

機場公司說,除積極於航廈內設置自助行李託運設備外,也推出激勵方案提升航空公司使用率。今年6月26日、7月16日、7月29日分別與長榮航空及長榮航勤、星宇航空、中華航空及桃園航勤等單位討論優化入境行李運送流程、分工及相關指標。(編輯:蕭博文)1130807

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