飛機卡在日本波及洛杉磯航班 星宇航空致歉承諾檢討
2023/5/7 17:03(5/10 10:32 更新)
![星宇航空6日因調度等問題,導致302名旅客夜宿東京成田機場。圖非當事航班。(圖取自facebook.com/starluxairlines)](https://imgcdn.cna.com.tw/www/WebPhotos/800/20230507/2000x1333_wmkn_29533887465949_0.jpg)
(中央社記者余曉涵台北7日電)星宇航空因調度等問題,導致302名旅客昨天晚上只能睡在東京成田機場,後續也導致昨晚桃園-洛杉磯航班取消。星宇航空今天表示,會全面檢討,制定未來應對措施。
星宇航空昨天調度出現一連串的問題,導致302名旅客昨晚只能睡在東京成田機場,直到今天才能陸續返台。
除了日本航班受到影響外,由於星宇航空旗下僅3架A350-900客機,原訂昨天晚上返台後就接續飛桃園-洛杉磯航線,但也因2架客機卡在日本,1架還在空中,導致昨晚JX002台北-洛杉磯航班及7日JX001自洛杉磯返台航班延誤。
星宇航空發布聲明表示,星宇航空6日JX002台北-洛杉磯航班及7日JX001自洛杉磯返台航班,都受到6日A350航機滯留東京影響,航機無法正常調派,將延後24小時出發。
星宇航空指出,JX002班機原訂於台北時間昨天晚間11時40分起飛前往洛杉磯,因宣布航班延後時,已有旅客抵達候機室等待,星宇航空地勤人員於向旅客說明情況後,依照乘客意願協助安排交通返家或入住旅館。
星宇航空表示,原訂於6日JX002和7日JX001航班將延後24小時出發。JX002調整至7日台北時間11時40分起飛,JX001則改為8日洛杉磯時間凌晨0時50分起飛。
星宇航空說,原JX002的乘客人數為152人,JX001的乘客人數是262人,星宇航空已通知旅客有關航班時間的更改。
星宇航空表示,對於航班延誤深感抱歉,不僅對先前造成的班機誤點感到歉意,也為連帶影響台北-洛杉磯航班造成的影響深表歉意。
星宇航空指出,這次疏失對乘客造成諸多不便,星宇航空承諾將進行全面檢討,並制定未來的應對措施,以確保不會再發生此類事件。(編輯:管中維)1120507
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