全台大規模斷訊 台灣之星:台電設備故障將陸續修復
2022/5/10 15:41(5/10 18:43 更新)
(中央社記者江明晏台北10日電)針對今天下午全台大規模斷訊,台灣之星回應,因台電設備故障影響,導致機房停電,造成部分基站訊號不穩定,目前機房電力已恢復,用戶將陸續恢復正常通訊。
台灣之星今天下午出現大規模斷訊狀況,有網友在PTT論壇發文表示,下午1時20分左右,使用手機到一半,竟發現網路遭到斷訊,不少網友都回報遇到相同狀況。
根據網友回報,台北、新竹、宜蘭、台中都有網友發生訊號消失的問題,推估是全台性的斷網。
對此,台灣之星回覆表示,稍早因受到台電設備故障影響,導致機房停電,造成部分基站訊號不穩定。目前機房電力已經恢復,用戶將會陸續恢復正常通訊。對於造成用戶不便,深感抱歉。
根據國家通訊傳播委員會(NCC)規定,電信業者網路或通訊斷訊兩小時以上,可向電信業者求償減免月租費至少5%。對此,台灣之星表示,目前賠償的部分會採個案處理,用戶可以透過客服反映。(編輯:楊凱翔)1110510
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