後疫情出國旅遊手續變複雜參團意願增近1成

2021/12/16 18:30

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（中央社記者汪淑芬台北16日電）雄獅集團今天發布調查報告指出，後疫情出國旅遊手續變複雜，旅客參團意願提升近1成。

COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情衝擊全球，觀光產業受創最嚴重，現在正陸續恢復。雄獅集團公布「2022旅遊觀光趨勢報告」及「頂級旅遊消費大數據」調查報告，洞察後疫情時代旅遊新商機。

根據調查報告，民眾旅遊偏好在後疫情時代發生變化，選擇團體旅遊的比率，從2019年的35%，提升為44%，顯示不少民眾認為，未來出國旅遊手續將變得更繁雜，像是必須申辦疫苗護照、出入境進行PCR檢測或快篩、景點限制等，希望由旅行社協助代辦各項業務，避免打壞出國興致。

國內旅遊部分，調查顯示，74.2%民眾開始規劃明年的出遊計畫，旅遊目的地以花蓮（42.5%）、台東（42.4%）、宜蘭（21.3%）最熱門；旅遊天數，有超過96.3%的民眾希望以「過夜」為主，單次旅遊花費（不限天數）則是新台幣5001元至1萬元意願最高，占比達3成。

調查發現，後疫情時代的旅遊活動，多數民眾支持熱門景區維持總量管制，旅遊過程也希望朝非接觸式服務轉型，旅遊型態則以自然風光為主，另基於防疫需求，同意出入場所需出示綠色通行證，包含疫苗接種證明、染疫康復後證明、陰性病毒檢測等。

針對旅遊數位轉型，民眾最有感的是網路就可預訂旅遊行程（62.3%），其次是透過行動裝置或電子票券搭乘交通、入住旅宿、進入景區（56.5%），及透過數位支付直接進行付款（30.2%）。

國外旅遊部分，77.7%民眾在明年有出國意願，其中有28.7%民眾希望在明年第2季以前可以出國，25.8%民眾希望在第3季；最想去的國家則以日本居冠，其次分別為韓國、中國大陸、泰國等地區，仍以鄰近的亞洲國家為最大宗；至於出國次數，有45.6%民眾希望至少1次，34.7%民眾希望至少2次；旅遊天數，有37.5%民眾希望以4至6天為主，30.6%民眾希望7至9天。

根據「頂級旅遊消費大數據」調查報告，發現高端客在選擇國旅產品時，青睞「有錢也訂不到的稀缺元件」，且願意花費1萬元以上進行2天1夜國內旅遊，像是太魯閣晶英酒店、虹夕諾雅谷關、涵碧樓皆名列前茅，擁有自然季節景觀的武陵櫻花季和司馬庫斯住宿也是熱門選項，熱門交通工具則是頂級露營車。

至於後疫情時代高端客境外旅遊，有超過4成旅客安排旅遊時傾向「自組一團」，讓行程和人數更能按理想規劃，顯示客製化及私人訂製行程更受歡迎。

旅遊目的地除了日本居冠外，歐美長程線仍受到頂級客層青睞，其中64%民眾，願意花費15萬元以上進行一次長途旅遊；另有近半數民眾願意花費超過20萬元進行郵輪旅遊，最重視艙房等級，其次才是郵輪品牌。

「2022旅遊觀光趨勢報告」，調查樣本數為4135名台灣民眾，女性占69.6%，男占占30.4%；「頂級旅遊消費大數據」調查樣本數為307名台灣民眾，對象為青年總裁協會、世界總裁協會、台灣女企業家協會，及曾購買過九州七星號列車、南極、頂級河輪、聖安卓高球具的客戶，近半數年收入至少350萬元（350萬元至500萬元為18%、500萬元至1000萬元為17%、1000萬元以上為9%），平均年齡45至55歲，女性占62.2%，男性占38.8%。（編輯：管中維）1101216

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