防疫宅在家上網 假交友真銷售消費申訴大增

（中央社記者楊淑閔台北19日電）行政院消保處今天公布，上半年網路交友消費申訴近80件，跟去年全年申訴件數相當，其中6成是假交友真銷售，申訴者皆男性，提醒此為訪問交易，7天內可解約，不成可申訴處理。

行政院消保處副處長吳政學說，消保處統計1至6月的「網路交友消費申訴」案件將近80件，約是109年全年網路交友申訴的件數。

他並說，其中以美容服務業經由網路進行假交友、真銷售，甚至是假交友、真貸款的方式所衍生的申訴案件最多，高達60%。

消保處舉例說明實情概況，通常是女性美容服務從業人員參加交友軟體認識消費者後，邀約到店捧場或體驗，例如體驗做臉時，原本價位約新台幣數百元到1000 餘元，但是會有多人員不斷探詢消費者的經濟能力，並推銷產品，推薦試用一堆保養品。

接著在未告知產品價格下，服務人員會擅自或請消費者拆封試用，等體驗結束後即表明拆封就是同意購買，示意消費者支付全部金額。

最後，消費者若稱付不起，服務人員會假意說可分期付款，拿出印製好的定型化契約要求消費者簽名，說法上則稱是總公司要核對身分等個人資料使用；消費者一旦簽了名，才知道是向資融公司辦理分期貸款。

吳政學提醒消費者，以上消費類型屬於「訪問交易」，可在收受商品或接受服務7天內，以退回商品或書面方式解除契約，若無法退費或得到妥適處理，可至行政院消費者保護會網站進行線上申訴。

消保處補充，無獨有偶，美國聯邦貿易委員會的統計數據也顯示，2020年這類使用約會網站或APP軟體交友，取信對方後騙取金錢的詐騙案件也較往年多。（編輯：陳仁華）1100719

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