疫情升溫 觀光局建議旅行業與旅客協議延後行程

（中央社記者汪淑芬台北12日電）國內疫情升溫，中央流行疫情指揮中心已提升防疫等級。交通部觀光局今天公告即日起至6月8日旅客參團退費處理原則，建議旅行業與旅客協議延後行程。

觀光局說，為共同嚴守社區防線，配合中央流行疫情指揮中心武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）防疫措施，公告旅客參團解約退費處理原則，出團期間即日起至6月8日，原則上請旅行業與旅客協議延後行程。

觀光局說，如果旅客仍欲取消行程解除契約，依據國內旅遊定型化契約第14條辦理，即旅行社除得扣除已代繳的行政規費及已支付的必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。

不過，中華民國旅行業品質保障協會發布新聞稿，表示接獲許多旅客及旅行社反映，由於許多離島機票，開票後航空公司不給退票；已支付的飯店費用不給延後或不退還；團體火車票取消費高達2成，這些因旅客解約產生機票交通及飯店等必要費用非常高，依契約這些必要費用將由旅客支付，造成旅行社與旅客很大糾紛爭議。

品保協會籲請交通業者、飯店業者能從優處理因疫情取消所產生必要費用，降低旅客損失，減少旅遊糾紛。（編輯：李錫璋）1100512

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。