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新醫病關係 醫護化身直播主供病友即時諮詢

2020/11/15 12:18(11/15 12:51 更新)
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(中央社記者趙麗妍台中15日電)受疫情影響,許多人減少就醫,為不受疫情隔絕,有醫護們籌組直播節目,醫師們在直播中衛教,病友以留言與醫師即時互動並詢問問題,疫情下展開新的醫病關係。

武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情讓民眾減少不必要的就醫機會。台中市圓緣關懷協會每月醫護與病友的聚會也因疫情取消。不讓疫情阻絕交流機會,醫護們籌組直播節目,空中與病友相會,展開疫情下的新生活。

傳統影片衛教較為冰冷,有時內容並非患者想要,協會理事長、中國醫藥大學附設醫院乳房外科主任劉良智指出,直播時,醫師與患者在網路上互動,患者留言發問,醫師即時回答,另類的「面對面」方式,醫病關係更有溫度。

圓緣關懷協會的直播4月開始,至今已播出6集,內容包含術後淋巴水腫、乳房手術有幾種、治療中吃什麼等。團隊們事先討論病友常問的問題,邀請相關科別,如復健科、整型外科、營養科等醫師,在直播中解答。團隊指出,有患者術後手腫,收看直播後到復健科、整形外科求診,順利解決問題。

製作直播初期,團隊以手機直播,還拿出檯燈、手機打光,更發生中途有人闖入,嚇傻了所有人,後來搜尋專業直播主配備,購買網紅燈,小編製作手卡,讓直播慢慢上軌道。

自診間走入直播間,化身直播主,劉良智坦言,把直播當成主持大型病友會,但直播時得先和網路上的民眾互動,「聽得到聲音嗎」「網路順暢嗎」,有別傳統電視節目讓他還不習慣。

劉良智表示,直播中,患者常問的問題為藥物治療、手術方式,這也是診間常見問題,民眾收看直播再回到診間,不再重複提問,直接進入深層的治療討論,增加看診效率。未來考慮成為常態節目,希望提供民眾更多醫療資訊。

除病友關注直播,每年固定捐款新台幣30萬元濟困扶弱行善的長榮獅子會,也看到圓緣關懷協會的線上直播,決定將今年的善款捐贈協會,幫助高風險、低收入戶患者接受治療,彌補正規醫療體係無法給予的幫助。(編輯:方沛清)1091115

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