微星保固條款變動 主板顯卡無同等產品替換可升等
2020/11/2 19:28
(中央社記者吳家豪台北2日電)近期消費者質疑電競大廠微星更改主機板與顯示卡保固條款,微星今天說明,保固期內若送修產品停產,將以同等產品更換;若無同等產品替換,則依庫存與客戶協商替換升等產品,或退還產品當前等值金額。
微星表示,針對過保固期及非屬保固範圍的產品損壞,例如更新非微星官方提供BIOS,將以非主要電子零件損壞的情況為限,經微星檢測判定可以維修者,酌收新台幣850元維修費。該次付費維修項目享有自維修日期起3個月的保固服務。
微星也提到,保固期外產品或保固期內有外在因素或人為因素損害的情況,經微星檢測判定機況並報價,客戶決定不維修時,將向客戶酌收行政處理費300元;如判定無法修復,則不予維修,也不收取行政處理費。
不過,部分情況不在微星保固範圍內,例如因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生的故障或毀損者;重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者;自行或委託未經原廠授權維修的廠商拆卸、改裝、維修或更換非原廠零件等。(編輯:鄭雪文)1091102
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