北都恐斷訊 消基會籲NCC保障消費者權益

（中央社記者吳欣紜台北28日電）有線電視業者北都與頻道代理商永鑫因授權費起爭議，斷訊風暴威脅收視戶權益，消基會今天表示，NCC應從嚴督促雙方依法提前因應可預期斷訊事件，避免消費者權益受損。

因授權費爭議，有線電視業者北都包括HBO等7頻道的斷訊風波恐在5月21日引爆，頻道代理商永鑫4月21日發函給北都，要求1個月內提出申請並完成頻道變更，恐影響北都近10萬用戶。

消基會今天發出聲明稿表示，系統台經營者與頻道代理商的授權金糾紛屬商業利益之爭，但商業談判卻屢以斷訊籌碼牢牢綁架訂戶收視權，影響公眾視聽甚鉅，國家通訊傳播委員會（NCC）應該發揮主管機關應有的監督與示警角色，要求雙方循合法程序積極提出可預期斷訊的相應措施，如涉有營運不當，致生損害訂戶或視聽眾權益情事或有損害之虞，與罔顧消費者收視習慣及閱聽權益者，應予儘速究責及重罰。

消基會也表示，NCC也應從嚴要求北都有線電視負起系統台經營管理責任，積極提出可預期斷訊的消費者權益保障措施，除了依法定程序邀請消保團體就消費者權益進行評估後，再提出頻道下架申請，且應訂定相應的補償措施與替代頻道，若有恣意罔顧消費者權益情況，應予嚴懲重罰。

消基會也提到，依照規定，有線電視系統業者不得任意停播頻道，如因授權到期而停止播送時，應考慮收視戶權益，並應於斷訊前5日以書面或連續5日於該頻道週知收視戶，如有違反收視戶得請求減少收視費。

消基會也表示，針對未來因此案斷訊爭議而生的有線電視契約糾紛案件，將致力協助收視戶進行求償，提醒應保留收視契約文件併同廣告宣傳單，並以手機拍下頻道斷訊畫面，以利日後求償佐證所用。（編輯：張雅淨）1090428

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