消基會抽查婚宴業者 提前取消還收違約金

（中央社記者吳欣紜台北29日電）宴客是婚禮中相當重要的一環，卻有不少婚宴業者的訂金收取、退訂規定嚴苛，消基會抽查婚宴業者，發現即便提前90天取消，有業者不僅訂金全額沒收，還另加收違約金。

消基會今天發布新聞稿指出，日前接獲民眾申訴，在婚宴前90天前因故取消訂桌，參照衛福部食品藥物管理署101年10月公告的「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」要求業者退全額訂金，卻遭業者拒絕。

為了保障婚禮新人權益，消基會在10月30日至11月10日隨機挑選全台16間有推「婚宴專案」的業者調查，發現不論是訂金收取或者是取消退訂等相關規定，部分業者比範本規定還要嚴苛。

在訂金收取部分，範本規定業者向消費者收取的訂金不得逾預定總價款的20％，但像是台北文華東方酒店、日月潭涵碧樓酒店2家業者皆是收取3成訂金、太魯閣晶英酒店則收取高達5成，均超過範本規定。

另外，在取消訂桌部分，除太魯閣晶英酒店、兆品酒店退定方式比範本寬鬆；義大皇家酒店、台中亞緻大飯店退訂處理比照範本；其餘業者退訂處理方式皆比範本嚴苛，像台北寒舍艾美酒店表示無論何時取消都會沒收全部訂金；台北文華東方酒店、台北萬豪酒店及君鴻國際酒店等3間業者也表示無法退還定金，但可將定金改為延期使用或是折抵日後消費；此外，還有業者加收違約金，像是北投麗禧溫泉酒店及台北寒舍艾美酒店。

消基會表示，「訂席、外燴 （辦桌）服務定型化契約範本」沒有法律強制力，希望主管機關應盡速通過相關法案保護消費者，也建議勿忽略訂席、外燴情況，另契約審閱期至少應有5日以上，讓消費者有更多考慮時間。

不過，北投麗禧溫泉酒店公關經理蔡沛玲告訴中央社記者，飯店開館6年多，從來沒有收取過違約金，更沒有加收違約金的規定，訂金的退還也都有依照定型化契約規範；台北寒舍艾美酒店則表示，因為一年中好日子不多，許多新人都會提早籌備婚禮，也希望透過簽約付訂的方式取得黃道吉日婚宴場地的優先權，如消費者有不可抗力因素，仍可以商量。1061129

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