高品質服務 長榮獲五星級航空

（中央社記者汪淑芬台北15日電）中華航空與長榮航空是台灣航空界雙雄，今天卻有不同的心情，長榮開心獲頒五星級航空，華航則為空服員發起罷工投票憂慮。

全球知名航空顧問公司SKYTRAX每年對航空公司及機場的服務評比，一向是旅客及航空業界重要參考指標，五星級是整體評比最高榮譽。

長榮航空從2008年開始參加SKYTRAX的評比，每年都獲評為四星級航空，經過1年稽核，最近晉升為五星級航空，SKYTRAX董事長兼行長普萊斯特德（Edward Plaisted）今天到台灣，親自將五星級榮耀，頒給長榮航空。

長榮航空總經理陳憲弘表示，今年是長榮航空成立25年，獲獎是對公司9000名員工共同努力的肯定，但長榮航空不會自我滿足，未來會續提供一致性最標準的貼心服務。

華航近兩年面臨多次員工透過職業工會爭權益，先是機師為休假問題，原擬在端午節發動800名機師集體休假，透過桃園機師工會談判，華航同意以優於勞基法規定核給不休假獎金，才化解爭議。

不過，華航接著面臨更大的困難是，空服員不滿報到地點從松山機場改到桃園機場，執勤計算時間縮水，收入減少，即使華航再三保證權益不受影響，華航與空服員的談判仍破裂，桃園空服員職業工會正發起罷工投票，若投票通過，將在7月罷工。

華航董事長孫洪祥、總經理張有恆先前還共同發信給員工，談到市場競爭愈來愈激烈，加上陸客減少、景氣低迷，航空公司挑戰才準備開始，呼籲全體同仁要團結一致，共同面對，希望同仁冷靜，勿讓社會大眾憂心失望。

不過，華航高層的苦口婆心，也難改變空服員透過罷工手段爭權益的做法。1050615

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