別再傷醫護的心 醫病關係建立在信任感
(中央社記者羅廣仁、陳駿碩台北1日電)八仙樂園塵爆傷患擠爆醫院。有護理師在臉書發文指醫病關係建築在彼此信任感,拜託傷患家屬不要再浪費時間質疑醫療人員的專業,要站在同一陣線,一起幫助家人度難關。
護理師在「爆肝護士的玩樂記事」發文指出,此次塵爆意外是改變醫病關係的契機,並呼籲家屬相信醫療人員,給予發揮專業空間,幫助患者走出難熬的這一段時期。
醫院冒著被健保踢退、罰款的可能性,認為「需要就給」,每天為傷患至少換掉兩大袋的敷料。在醫療資源匱乏的情況下,醫師選擇重複使用固定病人的彈性繃帶,但卻引來家屬質疑使用舊敷料,向媒體投訴。
「醫護人員的心都碎了,每天花在這些燒燙傷病人身上的敷料都是上萬元的,更別說其他加總進來的醫藥費用及人力資源」,護理師指出,這一切沒有任何一位醫生與家屬計較,冒著健保踢退和罰100倍的可能性,認為「需要就給」,「但為何在耗材吃緊的時刻,一塊本來就可以洗一洗重複使用的彈繃,家屬卻要跟我們計較?」
重症的燒燙傷病人每天換藥都是用掉兩個大型感染性垃圾袋量的敷料,一瓶價格1700的白蛋白,在燒燙傷的第三天甚至有病人已用了40瓶,而做完減壓手術的病人,身上都有最昂貴一片要價上千的銀離子敷料及少見昂貴的生物敷料保護著皮膚。
但在大家七手八腳忙著送病人出門開刀之際,卻有家屬一句感謝都沒有,反問護理師「小姐,床單不用換嗎?」護理師回覆「待會手術結束會更換」,卻遭到質疑沒有每天更換床單。
這名護理師說,相信身為父母的家屬看到病床上插管全身包紮的孩子,一定都比誰還急,但不應該無限上綱或者利用媒體抹煞醫護人員對病人的付出,這些行為就像提水救火般地澆熄醫護們的熱血。
雖然醫護人員外表看似堅強,但每個人都藏了一顆玻璃心,「不要輕易的讓我們心碎,更別讓好不容易燃起的熱情被澆熄」。護理師呼籲家屬不要將醫療人員視為敵人,浪費時間在質疑醫護人員的專業,應站在相同陣線,幫助家人度過難關。1040701
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