國泰世華銀調查：遭詐騙財損達百萬 有26%民眾沒報案

（中央社記者羅元駿台北25日電）國泰世華銀表示，高達75%民眾3個月內收過詐騙訊息，31%民眾曾被詐騙得逞經驗，被詐騙者中有6成比例沒有檢舉、43%沒有報案，甚至財損高達新台幣百萬元以上者，有26%民眾沒報案，主要是認為即使報案錢也拿不回來，或是不知道如何檢舉，甚至是擔心被貼上笨或貪標籤。

國泰世華銀行今天公布「反詐行為調查報告」，以詐騙滲透率、反詐意識及遇詐後行為3大關鍵構面進行分析。

國泰世華銀從詐騙訊息接受頻率、詐騙類型以及受詐經驗進行調查發現，遭詐騙得逞的民眾，在年齡、學歷及地區方面皆無明顯差異，顯示詐騙攻擊並非針對特定族群，全民皆受威脅。

國泰世華銀指出，常見手法以網購詐騙及假投資詐騙為最大宗，占近60%；而遇到假冒親友詐騙及假檢警詐騙則以60歲以上民眾比例為最高，並提醒民眾對各訊息應該抱持零信任態度。

國泰世華銀針對受詐原因以及檢舉意願進行調查發現，有41%認為詐騙訊息太多檢舉不完，有19%不知道如何檢舉或分享、19%認為大眾應該可以辨識不需檢舉。

至於誤點或誤信詐騙訊息的原因，調查發現是認為訊息及連結太逼真，其次是疏忽未留意到是假的，高達6成以上的被詐騙者是因詐騙訊息以假亂真、一時不察而遭詐騙。

國泰世華銀調查發現，被詐騙者中有60%的人沒有檢舉、43%沒有報案，甚至財損達新台幣百萬元以上者，仍有26%不報案。主因是「就算報案錢也拿不回來」、「不知道如何檢舉」、「怕被認為笨或貪」3原因影響報案意願，顯見被詐騙者擔心因受騙而被貼上負面標籤，建立更友善的受害者社會氛圍，是相當重要的課題。

國泰世華銀總經理李偉正表示，國泰世華在台擁有超過1000萬名客戶，面對防詐議題責無旁貸，盼藉由此次反詐行為調查報告，喚起大眾重視「檢舉、報案、說出來」3行動的重要性，也提醒民眾事事要存疑以及投資找合法觀念，除了主動尋求官方聯絡方式或是165查證消息來源外，投資金融商品務必找合法金融機構才有保障。

刑事警察局長周幼偉也提醒，面對花招百出的詐騙情境，任何號稱有內線交易、穩賺不賠、到府收款、別讓銀行員知道就一定就是詐騙，民眾投資務必遵循政府認證的官方管道，若遇到任何可疑狀況勿慌張，立即撥打110或165反詐騙諮詢專線主動求證。

國泰世華銀發表首份「反詐行為調查報告」，針對全台18歲至70歲以上各年齡區間的民眾進行抽樣調查，總計回收1萬1609份有效網路問卷。

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此外，國泰金今天發布聲明指出，近日發現有多起不法人士冒用國泰金商標、董事長蔡宏圖或投資長程淑芬等高階主管姓名及肖像，設立偽冒臉書粉絲專頁、臉書社團、Line帳號、Line群組或一頁式網站，發布不實廣告、提供股票投資建議、招攬民眾購買股票或金融商品，藉此蒐集民眾個資甚或詐騙財物。

國泰金強調，絕不會透過上述管道要求民眾提供個資、向民眾提供股票投資建議或要求民眾交付財物。如有收到相關訊息，請切勿提供個人資料及財物予詐騙集團，更不要轉載及散播不實訊息，以阻絕此類詐騙手法得逞。（編輯：潘羿菁）1130625

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