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蘇貞昌以超商演變勉勵公部門 持續創新服務

2022/12/19 20:07
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(中央社記者蘇思云台北19日電)行政院長蘇貞昌今天表示,便利商店從以前賣茶葉蛋到現在可以寄東西,服務無所不包,他以此勉勵公部門可運用新科技創新服務,同時不要忘記帶給民眾服務溫度,盼全國各機關以得獎者作為學習榜樣。

國發會下午舉行第5屆政府服務獎頒獎典禮,獎項分成數位創新加值組與社會關懷服務組兩類,共24個單位獲獎。

蘇貞昌出席頒獎典禮致詞時表示,親自頒獎給勞苦功高得獎人,是要向得獎人表達敬意跟感謝,讓全國各機關以此作為學習榜樣,讓政府服務更好,可以運用新科技來創新服務,且服務不要忘記溫度。

蘇貞昌以民間超商為例說,超商一開始的服務並非現在樣子,從賣茶葉蛋到可以寄東西,小小一家店內容千變萬化,競爭非常激烈;如今服務範圍無所不包,生意愈來愈好,這背後就是服務的溫度。

蘇貞昌強調,「人在公門好修行」,有政府會做事,要讓人民感覺有政府在替他做事,也要真的會做事,喊話公部門一以加油,做得不好的向得獎的人學習,國家會更好,人民會更好。

國發會主委龔明鑫致詞表示,獎項分成數位創新加值組及社會關懷服務組2大類,前者是透過科技創新加值提升行政效率,讓民眾有更直接感受,後者今年把中央跟地方政府分開,有更多獲獎名額。

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這次得獎單位的創新服務特色,像是台北市公共運輸處讓公車站牌力拚綠能轉型,電力來源改採電池結合太陽能發電與蓄電設備,面板改採電子紙顯示以降低電量,並透過跨機關進行共桿協調,讓智慧型站牌可掛於路燈、電桿等,獲得數位創新加值獎肯定。

另外,台中榮民總醫院透過人工智慧技術,達到智慧照顧零時差,獲得數位創新加值獎,相關規劃包括研發住院血糖監測系統,隨時掌握病人血糖變化,以及首創3大智慧藥物管理系統,並推動遠距醫療照護,增加長輩就醫便利性。(編輯:蘇龍麒)1111219

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