外媒報導國銀效率停留1980年代 黃天牧不認同

（中央社記者謝方娪台北2日電）BBC日前報導，一名台裔美國教授形容台灣的銀行散發一種1980年代才有的緩慢氛圍，金管會主委黃天牧表示，以一名教授至銀行匯款的情形推論台灣的銀行如同1980年代，並不完全認同。

英國廣播公司（BBC）日前報導，一名台裔美國教授在COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情期間搬遷至台北，根據該名教授描述，在她踏入台灣的銀行辦理匯款時，手填一式三份表格，再由行員將內容打入電腦中，同時後方傳來點式打印機運轉聲，散發一種1980年代才有的緩慢氛圍，引起熱議。

黃天牧今天在立法院財委會後受訪表示，1980年代至今，台灣已進行相當多的金融改革，銀行也持續在進步；此言並非銀行已沒有改革空間，不過拿一名教授至銀行匯款的情形推論台灣的銀行效率和1980年代相同，「我個人不完全這樣認為」。

黃天牧指出，事實上，若至國外開戶，KYC（認識你的客戶）程序同樣需要1至2小時，很多法遵要求都需要花一些時間完成；作為金融監理機關，自己一路走來看見台灣金融體系的進步，銀行業不是沒有努力空間，但被形容和1980年代相同，有待斟酌。

金管會銀行局指出，因應數位化浪潮，近年持續從法規鬆綁、打造金融業良性競爭環境2面向著手。法規鬆綁方面，金管會自2015年推動Bank 3.0計畫，讓銀行可線上開辦存款、放款、信用卡和財管等12項服務，2019年再滾動檢討，開放申請10項線上業務，並陸續開放數位存款、法人線上貸款業務等，讓銀行在數位化浪潮下，可有更彈性的經營模式。

其次，營造金融業良性競爭環境方面，金管會近年開放純網銀、進行電支電票法制整合等，並透過開放銀行政策，鼓勵銀行和第三方服務提供者合作，提升競爭利基，並透過業務試辦，讓銀行能以新興業務方式提供客戶不同面向的服務方式，盼透過政策誘導，讓銀行了解外在數位變化帶來的衝擊，擺脫舊有經營方式。（編輯：張均懋）1110502

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