疫後電商蓬勃 黃志芳：元宇宙發展對電商如虎添翼

（中央社記者曾智怡台北18日電）全球電商進入新戰國時代，外貿協會董事長黃志芳今天表示，COVID-19疫情為電商發展催化劑，去年全球電商占整體零售市場銷售額攀至逾16%，規模達2兆5000億美元；近期市場熱議的元宇宙，將有助於電商帶來如虎添翼效果。

貿協今天舉行「疫後全球電子商務發展趨勢」論壇暨市調系列發表會，邀請Amazon全球開店台灣總經理陳思芬、PChomeSEA總經理蔡文雄、Newegg台灣總經理林惠君與談，吸引近200家廠商到場參與150家廠商線上觀看。

黃志芳致詞時表示，因疫情關係，全球電商呈現爆炸性成長，去年全球電商銷售額占整體零售市場比重大幅上升至16.35%，較疫前增加4個百分點，規模達2兆5000億美元；目前中國、美國、英國為全球前3大電商市場，但當中成長最快的國家主要是新興市場，去年泰國、墨西哥及印尼的電商成長率都超過50%。

不只如此，黃志芳指出，拉丁美洲、東協及印度在2019年至2024年的電商市場規模，年複合成長率均超過20%，預期未來電商戰場將集中於此；電商是一個企業的隱形翅膀，而鼓勵大家採用電商行銷，並非要放棄傳統行銷，而是雙管齊下，更能在虛實混合世界增加競爭力。

黃志芳說，至於目前電商消費最普及國家為南韓，達35.8%，原因在於韓國電商起步早，相關平台選擇多元、物流便利，消費習慣很早便養成；第2名則為中國27%，第3名為英國24%。有趣的是，印尼電商普及率為19.9%，和美國20.3%幾乎一樣，反觀台灣去年電商消費普及率是13.1%，還有很大成長空間。

至於電商趨勢，黃志芳說，預期自行取貨趨勢將慢慢勝過送貨到家，例如俄羅斯自行取貨比率已達到60%，蝦皮也開始布局自行取貨點；印度電商則和小型雜貨店「基納拉」（Kirana）合作，透過「柑仔店」打通物流的任督二脈。線上支付部分，目前以信用卡為主，電子錢包則是未來趨勢。

面對元宇宙的到來，黃志芳接受媒體聯訪時表示，「元宇宙進一步發展保證對電商如虎添翼」，目前跨境電商是二維度的網路採購體驗，而元宇宙引領大家進入三維度空間，虛實環境可隨時切換，將更趨近真實採購體驗。

黃志芳預期，隨元宇宙發展速度加快，勢必同步加速全球跨境電商發展，因此鼓勵台灣業者多關注、並投入元宇宙等新科技。（編輯：蘇志宗）1101118

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