台企拚跨境電商 Google：應找最佳雙效組合

（中央社記者吳家豪台北21日電）台北跨境電商年會今天登場，Google台灣客戶行銷解決方案副總經理林明展發表專題演講，看好東南亞市場潛力，並建議台灣企業需因應階段需求，發展電商平台和自有網站經營策略，尋求效益與效率的最佳組合。

林明展說，跨境電商讓出口更容易，並帶來實質成長。台灣跨境電商分兩類，現在已經從事跨境電商的企業處於「發展期」，正準備推動跨境電商的企業則處於「籌備期」。

發展跨境電商的企業首先面對的課題，林明展指出，是應該選擇哪些市場。中國大陸是台灣最多發展期企業關注的市場，但約70%發展期企業已投入東南亞；在籌備期企業中，逾80%計劃進入東南亞市場。這代表除了中國大陸之外，相較於美國、日本、歐洲，籌備期企業對東南亞市場的意願更高。

當企業必須判斷進入哪些市場時，林明展指出，會考慮兩個因素。第一是市場潛力，例如人口和消費力；第二是營運條件，例如網路使用、物流、金流、當地政府治理等。

林明展分析，東南亞人口組成年輕、網路使用人口快速成長，也是網路黏著度最高的地區。全球人均網路使用數前10名的國家中，東南亞就涵蓋4國，包括泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞。

此外，從事跨境電商的企業，也會面臨應該使用自己品牌官網，或借助第三方電商平台的選擇題。如果有自己的品牌官網，可以凸顯品牌、強調產品優勢，甚至在定價上更有自主權。如果在第三方平台上，只是眾多同類型品牌之一。

林明展表示，跨境電商企業如果已經發展到需要強調產品知名度，可選擇品牌官網；如果正在籌備期，第三方平台明顯提供更大優勢，已有物流、金流，可以幫助企業在較少準備和資源的情況下，快速進入電商產業。

整體而言，林明展認為，中小企業發展跨境電商時，市場行銷和營運管理是主要挑戰。籌備期企業尤其以物流、金流、當地法規政策為主要考量，而發展期企業需要面對其他市場競爭者的價格競爭。他建議台灣企業需因應階段需求，發展電商平台和自有網站經營策略，尋求效益與效率的最佳組合。

台北市長柯文哲致詞表示，今年電商業績平均成長15%到30%，到了後疫情時代，電商業績也不會掉回去，變成未來新局面。在可預見的兩年內，台灣邊境應該不會開放，跨境電商變成「不得不的選擇」，企業應該思考新常態的樣貌。（編輯：楊凱翔）1091021

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