買對手關鍵字廣告 台灣之星稱代理商誤植
(中央社記者江明晏台北15日電)台灣之星在Google搜尋引擎上購買「台灣大哥大」關鍵字廣告,遭公平會裁罰,台灣之星說明,關鍵字廣告操作委由代理商「比石硬公司」執行,該公司因作業疏失造成誤植。
公平會今天指出,台灣之星在Google搜尋引擎上購買「台灣大哥大」關鍵字廣告,足以影響交易秩序,顯然有失公平行為,違反公平交易法規定,處以新台幣60萬元罰鍰。
公平會表示,台灣之星委託廣告代理商,以競爭對手「台灣大哥大」的名稱作為關鍵字廣告,於Google網站上呈現「獨家『台灣大哥大』月租費限時半價」等內容,顯然是利用競爭對手在市場投入推展服務多年的努力,吸引檢索台灣大哥大的消費者目光,為一種攀附行為。
台灣之星今天傍晚澄清,與此單一關鍵字廣告誤植事件無涉,因台灣之星關鍵字廣告操作完全委由代理商「比石硬數位行銷股份有限公司」代為執行,而委託代理商執行關鍵字廣告的模式為市場廣告業務常態,然比石硬數位行銷股份有限公司因作業疏失違反雙方約定內容,始造成本次單一關鍵字廣告誤植事件。
台灣之星進一步說明,於2015年 8月24日接獲比石硬數位行銷股份有限公司通知,發生單一關鍵字誤植,該公司除承認錯誤外,並於知悉錯誤當下,立即下架處理完畢。截至該時點,台灣之星始知此事件,隨即要求比石硬數位行銷股份有限公司針對此事件始末提出調查與改善報告,以確保日後不再發生類似事件。
台灣之星表示,該單一誤植廣告將「獨家台灣之星月租費限時半價」的品牌名稱關鍵字誤植為「台灣大哥大」,且其上架至下架總點擊次數僅 332次,加上台灣之星當期除該單一誤植廣告外,同步有其他同樣主打「月租費限時半價」的廣告素材委託「比石硬數位行銷股份有限公司」執行操作,實無利用此支單一誤植廣告誘使瀏覽者點擊關鍵字廣告,更無攀附台灣大哥大品牌以吸引瀏覽者點擊之嫌。
台灣之星強調,對於此次誤植事件造成的傷害甚感遺憾,並將向比石硬數位行銷股份有限公司追究相關法律責任。台灣之星將於收到公平會處分書後,提起行政救濟。1050615
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