日立營業轉型 將增2萬員工

（中央社記者楊明珠東京9日專電）「日本經濟新聞」報導，日立製作所將以2018年度為期，以海外為主、增加2萬名營業人員。將來要善用13萬名營業人員，走向「製造業服務化」。

日本的製造業所提供的服務大多以販售機器、設備，進行維修等的業務為主。日立正計畫轉型，走向「製造業服務化」，採提供顧問型的服務，幫企業顧客解決經營課題。日立將善用人工智慧(AI)、大數據資料（big data）等的尖端技術，提供顧問型的服務。

日立集團在全球約33萬名員工，其中，營業人員約11萬名，海外人員比例僅占3成，計畫將增加2萬名營業人員，以美國為主，還有歐洲、亞洲等地。對於既有的營業人員也將加強教育。

日經報導指出，就「製造業服務化」而言，像是美國的奇異公司（GE）就善用物流網（IoT）技術，提高飛機引擎、醫療機器運作效率的服務。

日本的電機大廠在10多年前與台灣、南韓、中國大陸等亞洲企業展開激烈的價格競爭而陷入困境。日立面臨機器「賣出去就結束」、沒其他賺頭的難題，因此想轉型為重視服務，希望能從機器和設備的維修、管理等獲取收益。

日立2015年度（截至2016年3月底為止的財年）財測預估是9兆9500億日圓（約新台幣3兆元），以機器和設備的維修為主的服務比例約占4成，正思考藉由轉型為顧問型營業，能在2018年度將比例提高至5成。1050509

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