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邱素貞瑜珈歇業 消基會:接67通諮詢

2016/4/28 20:33
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(中央社記者陳政偉台北28日電)知名瑜伽教室邱素貞瑜伽天地發出停業聲明,消基會今天表示,已接到67通民眾諮詢電話,呼籲消費者應積極保留證據以保障權益,將來根據憑證進行求償。

消基會今天晚間表示,回顧今年年初爆發微爾科技事件,如今邱素貞瑜珈天地又無預警歇業,再為預付型消費的問題投下一枚震撼彈。

消基會指出,業者常以超低價、長時間、贈優惠等手段吸引消費者加入會員,使得這種「先付錢、後享受」的現象,迥異於一般傳統商業招攬「先享受、後付錢」的模式,尤其以專業課程為賣點的補習班與健身中心更是普遍。

消基會強調,今天已接到67通民眾諮詢電話,其中有報名終身會員、師資培訓會員、十年、六年、五年、一年與依堂數計費會員等,金額由1萬4400到19萬2000元,付款方式大部份以現金或信用卡一次付清,其次是辦理銀行分期貸款、僅1位是向資融公司貸款。

消基會呼籲消費者,應積極保留證據以保障權益,著手蒐集當初簽訂的契約(或收據、發票)、未獲業者提供服務的證明文件,如有使用紀錄的收據、會員卡等,及向業者催告服務未獲提供的存證信函等證明文件等,以利將來據此憑證進行求償。

針對用信用卡或向銀行辦理分期貸款的消費者,消基會說,可以檢具證據向發卡銀行或貸款銀行申請「爭議帳款止付」,避免損失繼續擴大。

以信用卡一次付清的會員,消基會說,依照信用卡國際組織規範,收單銀行對於特約商店應提供服務而無法提供者應負擔保責任,因此銀行對於無法提供的服務部分,應按全部服務比例,將已收款項退還。

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消基會說,向資融公司辦理貸款的消費者,應立即向消保處提出申訴,由消保處啟動協商機制,站在保護消費者的立場上,與各資融公司洽談放寬還款的條件。

已用現金繳清學費的消費者,消基會建議,應立即寄發存證信函以確認債權,除主張該業者應立即出面處理消費權益相關事宜外,也可做為未來主張權益的證據。1050428

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