5年爆發 郭玫蘭：請叫我曼谷民宿一姐

（中央社記者韋樞台北20日電）人在浪頭上，不發也難。曼谷民宿市場中台灣籍郭玫蘭獨樹一格，短短5年從兩間客房時時按著電腦「重新整理」盼住客上門，如今民宿大樓起，連結廉航，客人爆多只好說「Sorry」。

泰國一直是個觀光大國，永遠吸引著來自歐美和亞洲的旅客，全年沒有旅遊淡季，只有政變當時嚇跑一些旅客，奇怪的是，政變一過，旅客自動回流，似乎全忘了政變那回事。

敦玫蘭當年還是個各式鞋款的網路賣家，一年至少去泰國兩次，只是來了泰國覺得華文不通，除了曼谷、清邁大都市還有英文可通之外，出了曼谷就是純泰文世界，心中始終在想著，為什麼其他都市都有華人開的民宿，如此大的曼谷，怎麼連個華人民宿都沒有。

金融海嘯尾聲的2009年初，郭玫蘭再度來到泰國，這次她轉了念，想著自己只有高中畢業，在台灣找工作可能連初試都無法過關，於是想留下來開民宿，於是先在一個舊區租了兩間房開始「校長兼撞鐘」的日子。

郭玫蘭回憶，當時砸了成本泰銖2.8萬元，每天時時刻刻按著電腦的「重新整理」，期盼訂房的電子郵件趕快進來，好不容易有了旅客上門，她還得兼著清理房間，當時第1個月進帳7000泰銖。

只是當時的郭玫蘭沒有意識到金融海嘯過後的2009年第2季的大爆發成長，讓她在4月就將民宿擴充到十間房，但再也無法「校長兼撞鐘」，開始雇用泰籍員工協助清掃整理房間，營運規模初嚐放大滋味。

老天爺總在背後推了她一把，那十間房的建築太老舊，東南亞的暴雨總迫使室內漏水，她說，住客半夜起床幫忙接漏水、擦地；她把心一橫，當年6月就決定搬家到第二個地點接續生意，這次撐了1、2年，直到2011年4月1日泰國暴動，她搬了第二次家，暴動結束，她的生意更好，於是他又開始到處物色房子改裝成民宿。

經過前後共4次的搬家，直到今年10月才落腳在目前的整棟樓都被她承租下來的27間房，並命名為「AK精品旅店」，另外還有在市中心四面佛附近成立「AK青年背包客棧(AK Hostel，共62張床位)」，規模愈來愈大。

生意腦筋不錯的郭玫蘭原本只想單做民宿，但她想到自己曾經遇過在印尼峇厘島臉部按摩後腫脹，導遊完全不理會送醫要求的惡劣行徑；以及散客來泰國之後的旅遊需求，需要有會中文的旅遊包裝行程。

主要是當時來泰國的台灣人經常碰到被騙、放鴿子、行程走到半路加錢、到了目的地還要額外加收事先不知情的費用，大大影響旅遊心情。

於是在2009年10月她成立AK旅行社(AK TRAVEL)，從買進一台六人座的小巴士開始旅遊行程(LOCAL TOUR)，完全切中旅客的需求，如今光是13人座的中巴就有5輛，再配5名駕駛和5名正牌中泰文雙語導遊，推出7個1天的旅程，還有兩個半天和一個3天2夜的行程，每天行程跑不完，一個月至少可做到1800人次。

而眼光精準的她，早在廉價航空V Air威航還未開航曼谷之前就和復興航空合作，她說，威航開航曼谷後，搭廉價航空的背包客和她的旅店客人非常契合，因此如何與威航合作，讓威航的客人從訂機票起，還可以一條龍式的加訂住宿和旅程，快速解決所有旅遊問題。

今年才35歲年紀輕輕的敦玫蘭擺脫不了工作狂的態度，幾乎大小事都是用120分的心態去做。她說，明年要增加行程，包括4月的潑水節、6月的鬼臉節、7月的蠟燭節、11月的水燈節，明年每個月參加行程的旅客人數要成長到3000人次。

她強調，威航V air與AK正在洽談合作計畫，提供旅人平價、安心、舒適的旅程服務。AK認為合作的契機是因為威航強調本土原創的理念，與AK的經營理念不謀而合。且威航一大早約10時抵達曼谷廊曼機場，旅客可直接在廊曼機場轉乘泰國國內航班，前往泰國其他城市或島嶼，以曼谷為起點，進行延伸性的旅行計畫，這也是未來AK的營運藍圖。1031220

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