詹宏志：選舉傳統民調失靈

（中央社記者江明晏台北11日電）東方線上集團董事長詹宏志今天表示，從這次選舉結果來看，傳統民調失靈，使用固網市話抽樣的方式已不適用，守在家裡接電話的人是偏差的母數，無法反映社會現況。

龍吟研論與東方社群研究今天下午宣布，雙方將展開「華人巨微趨勢預測系統」合作，並由智榮基金會董事長施振榮與東方線上集團詹宏志共同簽署合作意向，藉由質性分析的詮釋力與量化分析的大數據力結合，開始國內趨勢研究，是國內首次結合消費者心理、行為與社群口碑發展的預測系統，將開啟消費趨勢研究的新里程碑。

施振榮表示，國內企業過去以代工為核心能力，且以西方市場為主，對消費者需求不熟悉，希望協助企業從生活巨趨勢的角度理解消費者，提早掌握市場需求的質變軌跡，進而投入創新工作，明年1月21日將正式對外宣布合作成果。

詹宏志表示，從這次選舉結果來看，傳統民調失靈，也就是使用固網市話抽樣的方式已不適用，守在家裡接電話的人已經是偏差的母數，無法反映社會現況，全世界都在專注網路上社群行為顯現出來趨勢，現在有社群媒體，可以方便追蹤，未來如何加以應用，就是此研究的重要之處。

詹宏志說，消費者從以往「甲好道相報」逐漸轉變往線上論壇分享，社群口碑的快速發展，不但改變消費者判斷產品的方式外，也改變企業對消費市場的布局。東方社群研究專注於分析社群口碑的傳播軌跡，透過掌握短、中期議題與熱門討論內容的累積和擴散，能協助企業從生活微趨勢。1031211

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