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中國外送員過度跑單 將被平台強制下線

2024/12/17 20:49
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(中央社台北17日電)中國近日盛傳,外送員若過度跑單將被平台強制下線。外賣平台巨頭美團今天證實已在部分城市試辦,將持續完善防疲勞機制;餓了麼也表示已在8月全國上線外送員休息機制。美團外送員透露,單日接單超過12小時就會被強制下線。

中國大陸經濟形勢不佳,外送員拚命接單因而發生事故甚至猝死的案例頻傳。

據陸媒澎湃新聞,近日,網傳一份通知顯示,外送員過度跑單,將被平台強制下線。

「通知」稱,為保障安全,外賣平台對於跑單時間累計過長的外送員將採取強制下線。具體措施包括,如果跑單累計時間過長,就會觸發休息的彈窗提示;如果累計跑單超過一定時限會被強制下線,次日才可以繼續跑單。如果身上有單時被下線,可以正常完成配送,但無法再接新單。

報導說,該舉措將涵蓋中國大陸所有外送員,該功能將於12月17日生效。

美團今天回應稱,已在部分城市試點優化疲勞管理機制。當外送員App檢測到工作時間過長,起初會提示休息,如果外送員沒有理會,最終會強制下線並休息。

美團相關負責人表示,美團正在聽取包括外送員在內的各方聲音,持續探索完善外送員防疲勞機制。不過對於具體強制下線的時間長度,美團方面表示,目前方案正在試點中,相關規則將在完善後公佈。

社群短影音顯示,美團外送員透露,跑單超過8小時會有休息警示,超過12小時就會被強制下線。

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據陸媒第一財經,餓了麼今天回應表示,今年8月,餓了麼關於外送員休息的措施已在全國上線,如果連續跑單時間較長,會觸發建議休息的彈出視窗提醒;如果連續跑單時間過長,會有小休要求,相關舉措正持續完善中。

報導引述一名外送員表示,這項嘗試有利有弊,一方面強制休息可以避免過度疲勞減少事故發生,另一方面可能會減少收入。據他瞭解,外送員都有班次安排,全職外送員一般工作時間在8至9個小時,眾包(多平台)外送員工作時間或許更長。(編輯:楊昇儒/張淑伶)1131217

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