雙11購物節邁入第10年 促進智慧科技升級

（中央社記者翟思嘉台北11日電）雙11從個別業者的促銷活動，變為今日的全面的「購物節」。年年衝高銷售數字外，購物節也在改變中國消費環境，並促進物流、倉儲、大數據等智慧科技進步。

新華社報導，從最初的人民幣5200萬元到千億元級銷售額，過去的「雙11」購物節用爆發式成長，證明線上消費市場的巨大潛力。進入第10個「雙11」，業界正開始思考更多技術更新、行業創新和消費觀念的變化。

支付寶統計數據顯示，從2014年開始，移動支付開始快速發展。移動支付在雙11交易的占比，從2014年的43%暴增至2017年的90%以上。

今年雙11，生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付開始啟用，又成為話題。10年來，雙11推動移動支付技術的成熟與發展，在移動支付安全、便捷方面，也不斷進行新試驗。

此外，因應購物節而生的倉儲、撿貨、物流等科技發展迅速，進一步降低人力操作所帶來的風險。

報導引述螞蟻金服首席技術官程立說，過去透過工程師反覆優化的演算法，現在可以透過機器自動完成。在此背景下，往年「下單一秒鐘，物流幾個月」的配送問題持續改善。隨著智慧物流的建設，「爆倉」被提及的頻率正在逐年下降。

在位於杭州市蕭山區的圓通物流分撥中心，每天分撥的各類快遞已達50萬件。輸送軌道上不會疲倦、24小時運行的350多個機器人，取代了原本的員工。貨物放置在運輸托盤上，經過掃碼區域確定方向後，機器人會自動將貨品轉送至不同的投遞口。

菜鳥網絡高級技術專家李建軍表示，9月啟用至今，這套系統分揀準確率幾乎可達100%，「目前我們甚至可以預測快遞數量，並且進行相應準備」。

跨境電商興起，也對中國海關的通關效率提出新挑戰。杭州海關工作人員秦途捷說，「通過大數據監控等新的監管方式，現在通關效率可以達到秒級」。

10年來，民眾消費觀念有很大轉變，進一步影響電商的研發、製造、管理、營銷與決策。

阿里巴巴數據顯示，2009年的雙11，淘寶僅有27個品牌產品上線，但今年的品牌數達到18萬個。網易考拉方面表示，消費者更願意借助促銷節日，買到性價比更高的日用品，同時嘗試更多精選、高品質的新商品。

另一方面，網路消費成長趨勢，也影響產業發展方向。網易考拉在近1年時間內，已與全球400多家工廠展開直接合作，依靠電商模式指導生產的企業數量不斷增加。

10年來，電商購物節帶來的商流，帶動物流業的快速發展，物流基礎設施的優化，又為電商企業帶來更多的商機。同時，消費升級促使電商改變通路與模式，更刺激下一波消費需求。（編輯：林克倫）1071111

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