永慶不動產靠著「4大核心優勢」寫下10度獲獎傳奇

(中央社財經訊息服務20260702 11:54:24)

在變動劇烈的台灣房產市場中，多數加盟連鎖品牌常面臨「各店服務不一」的痛點。然而，永慶不動產打破這個印象，在2026年《工商時報》主辦的臺灣服務業大評鑑中第10次奪獎，是全台加盟房仲「唯一10度獲獎」，更是肯定永慶不動產長久以來穩定的服務品質。

臺灣服務業大評鑑被譽為服務業奧斯卡獎，全程由具國際證照的秘密客與SGS認證把關，永慶不動產能通過嚴格考驗，關鍵就在於將誠實服務、服務品質、科技應用與聯賣共享的4大核心優勢，深深內化成每一位第一線夥伴的日常習慣。

莊志成總經理強調，「能長年獲獎，最要感謝的就是全台理念相同的店東長，及每一位第一線夥伴的共同努力。因為大家持續發揮永慶不動產4大核心優勢，才能一次次贏得消費者與專業評鑑的肯定。永慶不動產也用實際的表現證明，加盟房仲一樣有頂級的服務品質。」

商場上最強大的競爭力，往往來自於消費者看不見的安心感。永慶不動產從集團的「先誠實再成交」理念出發，率先將成交行情透明揭露至門牌，並全面響應「誠實服務承諾」。這種對交易安全的堅持，真切落實在服務細節中。評鑑指出第一線經紀人員面對曾有疑似受騙經驗的客戶時，能專注傾聽，並無私分享實際詐騙案例與辨識方式，從制度到細微的互動，都展現出守護消費者資產安全的決心。

除了誠實透明，卓越服務更來自我的堅持。永慶不動產的加盟店東長們主動引進秘密客稽查機制，用最嚴苛的外部視角檢視從接待、需求訪談到帶看物件的每一個步驟。當經紀人員在看屋前，會貼心提醒客戶周邊的停車狀況與拖吊開單情形，協助降低看屋過程的不便時，這種超越客戶預期的細膩關懷，正是感動評審並在日常中贏得好口碑的關鍵秘訣。

同時，當傳統房仲還在用口述、照片介紹房屋時，永慶不動產早已透過科技賦能，重新定義看屋體驗。透過數位化的〈i智慧Pro〉、〈行動智能經紀人APP〉，一線夥伴能用最快速度掌握物件並回應需求。經紀人員更熟練地運用AI導覽、AI清空與AI煥裝等數位工具，讓消費者在螢幕上就能直觀看見未來的家，將先進的科技實力，直接轉化為指尖上充滿溫度的服務價值。

此外，單打獨鬥時代已經過去，永慶不動產最強大的後盾，在於永慶集團成功打造跨品牌、跨區域、跨產品的無障礙聯賣機制。透過總部完善的線上教育訓練與績優店東長的無私分享，全台門市是共好共榮的戰友。買方因此有更多理想好房可以選擇，賣方委託的物件也能獲得更高的曝光與更快的成交速度，展現出資源共享的強大規模效益。

這4大優勢交織出的卓越品質，最終直接轉化為驚人的經營績效。在過去10年中，永慶不動產締造了單店平均2,840萬元的超高業績，近3年的跨店聯賣率更是穩定維持在4成的高檔，單一年度最高甚至曾衝破1.1萬件聯賣，創造出近百億元的跨店合作產值。

這份好口碑吸引了更多志同道合的優秀人才加入，讓永慶不動產在10年間，從當初獲得銅牌時的300多間店、5000名夥伴，一路高歌猛進，翻倍成長至今邁向全台650間店、突破一萬名夥伴的龐大陣容。規模雖然不斷擴大，但永慶不動產對頂級服務品質的堅持從未改變，他們用實績向全台灣證明，加盟房仲同樣能擁有值得安心託付的旗艦級頂級服務。